保姆忌讳[宝典].docVIP

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保姆忌讳[宝典]

禁忌一:把保姆当亲人,闲来无事话家常 跟保姆适当的交流没问题,人与人之间本来也需要交流,但切忌聊得高兴就说个没完,对保姆推心置腹无所不谈。聊多了,一来是耽误工作(没有一个单位允许员工上班没完没了的聊天吧?)二来距离过近就不利于管理了。套用为爱心泛滥人士的一句话“将心比心”,您这边厢跟保姆刚说完家长里短做亲人状,那边厢就说人家卫生没打扫干净,换了谁心里平衡啊? ? 实例:我妈开始的时候一来我家就和保姆一起在厨房干活并话家常。到了后来,保姆没事就去找我妈聊天,甚至我跟我妈讲话的时候,保姆也会放下手头的工作兴致勃勃的跑来插话。这时候不管多么婉转的提醒她先去工作,她都会很不高兴。 ? 禁忌二:把保姆当救济对象,小恩小惠不断 很多好心人总这样劝说那些对保姆工作不满意的人:这些阿姨都不容易,家里穷没办法,谁有办法还出来做保姆呢?宽容点儿吧! ? 十个月前我会点头称是,并BS自己:你对保姆要求太高了。顺便感慨一下我国贫富差距太大,还有三分之二受苦的人,且不断反省自己收入不高,不能给保姆更高的薪水,社会地位不高,不能给保姆全家解决就业问题,并在这种自责的情绪中努力为保姆提供各种各样的额外收入。 ? 现在我明白:这种没有原则的恩惠经常会让保姆的胃口变得无限大。在很多保姆眼里,城里住着楼房的都是有钱人,有钱人多给财物是应该的。不要以为农村人没有见过钱,我家阿姨告诉我,她们那边娶媳妇,彩礼不拿出十几二十万根本就没戏。这个数字一定能吓很多城里人一跳吧?我问她这么多钱怎么挣的,她说:我们平时那么节省,挣的钱都交给家里。 ? 实例:我的一位朋友,家里阿姨是四川的,地震的时候,她主动给了阿姨500元救济款。没过几天,阿姨就提出了提高工资的要求。而且一提就是每月长200,否则就要走人。 ? 禁忌三:以为保姆到自己家是屈尊,好保姆都要2000元以上 总有人说,保姆嘛,就给人家那么几个钱,还想让人家怎么样?这话说的那些只能付给阿姨1800以下工资的雇主自惭形秽,觉得阿姨在自己家真是受委屈了,哪儿还敢再提什么要求。 ? 保姆的工资真的很低吗?北京随便一个家政公司保姆都是1500-1800的基本价格,好歹有几年经验就要2000以上。而以菲佣的专业和素质,在北京一个月薪水不过3000多元。有兴趣的朋友们可以去了解一下菲佣的基本素质和工作内容。更不用说一个大学毕业生一个月才拿多少钱了。何况保姆工资之外还管吃管住,即使白班阿姨也至少管一两顿饭。 ? 实例:我周围最终留在家里可以做的比较久的阿姨,工资都是在1300-1800的合理范围内。其实,越是好阿姨,要求的薪水越合理。反而是那些什么都不会做,一身毛病的阿姨最喜欢漫天要价。 禁忌四:心理咨询节目看多了,盲目相信沟通的力量 俗话说得好,响鼓不用重锤敲。合格阿姨第一要求就是容易沟通。在遇到真正的问题以前,很多人总以为自己有超强的沟通能力,一定能感化出优秀敬业的好保姆。别人家保姆不合适,都是因为人家不擅长沟通,不会管理,没有“将心比心”。好像只要自己足够圣明,就能换来保姆的涌泉相报。 ? 其实有的问题可以通过沟通来解决,有的问题则不可以。比如做饭做的不合口味,电器不会用,可以用沟通来解决。只要有足够的耐心,一般都能改善。而擦完地板上面还一堆大脚印,一天到晚念叨别的保姆如何高工资,不会做的不肯学,会做的不肯做,这就是基本职业态度问题了。对于这样的保姆,也别沟通教育了,赶紧换下一位吧! ? 禁忌五:卡耐基看多了,过分相信鼓励的力量 要知道卡耐基是写给美国管理人员看的,真的不能要求我国家政从业人员都达到了美国大公司企业员工的平均水平。对阿姨适当的鼓励是应该的,但不能一味鼓励,做的不好也大声叫好。这样阿姨不会越做越好,只会觉得你要求低,可以适当再省点事。 ? 实例:我婆婆在科研单位工作,总是用对待研究生的方式对待阿姨。阿姨的蛋羹明明蒸的不好,婆婆仍然热情的鼓励阿姨说:蒸的真好!比爷爷蒸的还好!再接再励!结果阿姨蒸蛋羹越来越不认真。等到阿姨的蛋羹蒸的完全不能吃的时候,向她提出意见,阿姨就很不服气,一副“你们这就是在找茬”的表情。 ? 禁忌六:职场规则应用家中,不敢对保姆正面提出要求 在职场混太久的我们,说话婉转惯了,不由得对保姆讲话也字斟句酌,小心翼翼。其实对保姆提要求只要简单明确就好,特别是刚来的时候,把所有的要求一定要说的清清楚楚,实在不行写在纸上。做的不对的地方,一定要明确的说不行,这样才能让保姆意识到你的真正意图。 ? 实例:我家有位阿姨,别的方面都还好,就是总想提前走。我们家跟她说好的是早八点半来晚六点半做完晚饭回家,当时她一口咬定时间上没问题,我们才从家政公司选了她。干了没两天,她就故意早上八点就到,我跟她说不用来这么早,她就说坐车怕晚了所以来早了。然后下午5点多就把菜全都炒好,做过分的一次是米饭还没蒸好她就炒好了全部的菜

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