自考00643公关心理学2012年1月试题.docVIP

全国2012年1月高等教育自学考试 公关心理学试题 课程代码：00643 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．下列属于实证研究方法的是( )A．个案法B．系统分析法C．比较法D．动态研究法2．公共关系的主体是( )A．公民B．组织C．群众D．公众3．影响公众心理的最直接因素是( )A．公众自身B．社会文化C．社会舆论D．组织行为4．最基本的情绪表现形式是( )A．语言B．动作C．面部表情D．生理反应5．人脑对客观事物的延续性、顺序性的反映是( )A．空间知觉B．运动知觉C．意向知觉D．时间知觉6．一个人对某一事物采取积极态度趋向的主要根源是( )A．动机B．兴趣C．需要D．利益7．美国心理学家伏隆提出的激励理论是( )A．公平理论B．需要层次理论C．期望理论D．双因素理论8．影响个体公众利他行为发生的最重要的个人因素是( )A．身份特点B．情境因素C．人格特点D．被帮助者的特点9．一定时期内，在社会上或群体内互相传播的共同关心的消息是( )A．舆论B．流言C．习惯D．知识10．属于组织形象硬要素的是( )A．组织成员的业务水平B．组织的群体心理氛围C．组织的道德形象D．组织的地理位置11．在公众印象形成过程中，组织是( )A．印象者B．被印象者C．知觉者D．认知者12．交往者通过自我形象的塑造和修饰，以期在他人头脑中形成良好印象的过程是( )A．印象管理B．形象管理C．组织管理D．社会管理13．关于公关传播的说法，正确的是( )A．主体是专门的信息传播机构B．客体只有内部公众C．客体只有外部公众D．以大众传媒为主要手段14．在公关信息传播过程中，达到传播目的的首要条件是( )A．使受传者看到实现目标的途径B．传播途径具体、简便C．引起受传者对信息的注意D．使受传者接纳部分信息15．“道听途说，合理想象”属于公关传播中的( )A．言论一边倒B．语言障碍C．信息失真D．学识障碍16．在横向沟通中，组织传播者扮演的角色是( )A．吹鼓手B．推动者C．引领者D．联络员17．公众态度形成的根基是( )A．行为成分B．认知成分C．倾向成分D．情感成分18．在加权平均模式中，人们通常会( )A．特别注意与自己的目的和判断相关的信息B．对积极的信息予以更大权重C．对可信度低的信息予以较大权重D．对后来形成的印象予以更大的权重19．公关人员必须具备的首要心理素质是( )A．充分的自信心B．良好的意志品质C．稳定乐观的情绪D．坚强的意志20．由交际双方在某一方面或在几个方面“位势”相当所引起的交往障碍是( )A．对等障碍B．关系障碍C．年龄障碍D．职务障碍二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21．组织心理氛围的核心内容包括（ ）A．组织的凝聚力B．组织的士气C．组织成员的集体意识D．组织成员的归属感E．组织成员的主人意识22．以群体构成原则为标准，可将群体分为（ ）A．正式群体B．非正式群体C．松散群体D．实际群体E．假设群体23．心境的特点包括（ ）A．持久性B．短暂性C．微弱性D．弥散性E．爆发性24．人的良好意志品质有（ ）A．自觉性B．果断性C．独断性D．自制力E．坚韧性25．下列属于印象管理理论的有（ ）A．社会范畴说B．个人差异说C．自我表现说D．符号相互作用论E．情景认同论26．群体领导心理的表现形式有（ ）A．优越感B．压力感C．威望感D．用权感E．自卑感27．顺从行为和从众行为的共同点有（ ）A．都表现为行为上的服从B．都表现为内心的服从C．都迫于外界的压力D．都排斥外界的影响E．都是公众个体行为28．自我评定法包括（ ）A．问答法B．总加量表法C．投射法D．语句完成法E．社会距离尺度法29．公关人员在收集、贮存和处理信息时，应注意保证信息的（ ）A．及时性B．准确性C．有效性D．适用性E．抽象性30．公关人员应具备的能力有（ ）A．应变能力B．认知能力C．论辩能力D．创造能力E．审美能力三、名词解释(本大题共5小题，每小题2分，共10分)31．组织凝聚力32．群体归属感33．社会组织形象34．公众群体35．公众态度四、简答题(本大