电子商务基础第一篇.pptVIP

学习目标 电子商务的含义 电子商务的性质及特点 电子商务的变革与影响 电子商务应用框架与类型 电子商务发展策略与问题应对 1.1 什么是电子商务 1.1.1 对电子商务的多种理解 1）电子商务的几种定义 （1）世界贸易组织（WTO）的定义：电子商务是通过电子信息网络进行的生产、营销、销售和流通的活动。它不仅指基于Internet上的交易，而且指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动，包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到产品储运以及电子支付等一系列的贸易活动。 （2）美国政府在《全球电子商务纲要》中的定义：电子商务是通过Ｉｎｔｅｒｎｅｔ进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务、信息交流等活动。 （3）欧盟委员会对电子商务的定义：电子商务就是以电子方式进行商务交易。它以数据（包括文本、声音和图像）的电子处理和传输为基础，包含了许多不同的活动（如商品服务的电子贸易、数字内容的在线传输、电子转账、商品拍卖、协作、在线资源利用、消费品营销和售后服务）。它涉及产品（消费品和工业品）和服务（信息服务、财务与法律服务）以及部分传统活动（保健、教育与新型虚拟商场）。 （4）全球信息基础设施委员会（ＧＩＩＣ）电子商务工作委员会认为：电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动。通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。这种交易的方式不受地理位置、资金多少或零售渠道的所有权影响，公有或私有企业、公司、政府组织、各种社会团体、一般公民、企业家都能自由地参加广泛的经济活动，其中包括农业、林业、渔业、工业、私营和政府的服务业。 （5）联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义：采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户及其他参与方之间通过任何电子工具，如ＥＤＩ、Ｗｅｂ技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。 （6）IBM提出的电子商务的定义公式为：电子商务=Web+IT。它所强调的是在网络计算机环境下的商业化应用，是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在Internet，Intranet（企业内部网）和Extranet（企业外部网）中结合起来的应用。 1.1.1 对电子商务的多种理解 2）广义和狭义的电子商务 电子商务概念实际上包含狭义的电子商务和广义的电子商务两层含义。 狭义的电子商务（Ｅ-ｃｏｍｍｅｒｃｅ）是指以现代网络技术为依托进行物品和服务的交换，是商家和客户之间的联系纽带，具有有偿和交易的性质。 广义的电子商务（Ｅ-ｂｕｓｉｎｅｓｓ）则是指以现代网络技术为依托进行的一切有偿商业活动和非营利交往或服务活动的总和。 ①运作费用低廉，可以降低交易成本，获得较高利润； ②交易虚拟化，可以简化交易步骤，提高交易效率； ③具有广泛的社会性，可拓展贸易机会，增加企业的商业机会； ④使用灵活、交易透明，可提供更好的商业服务。 1.2 电子商务产生的背景和发展历程 图 电子商务的发展历程 1.3 电子商务带来的变革与影响 1.3.1 电子商务的社会经济影响 （1）打破了以往商务活动条块分割、功能分散和地域分隔的限制，有利于形成全球范围的、统一的大市场、大流通和大贸易格局。 （2）促进了社会分工和新行业的产生。 （3）电子商务跨行业的操作过程容易形成新的经济增长点，协调各个行业共同发展。 （4）数字技术的发展使得许多传统产品和服务实现了电子化，这类产品直接通过网络即可完成商品的传送。 （5）支撑电子商务的电子货币和网络银行的出现与发展，不仅促进了金融业的发展，而且减少传统货币的制造、存储、流通和管理。 1.3.2电子商务带来的商务变革 （1）竞争范围的改变 （2）竞争关系的改变 （3）经营理念的改变 （4）经营方式的改变 （5）营销模式的改变 （6）市场模式的改变 1.4 电子商务框架及其分类 1.4.1 电子商务框架 电子商务的整体结构一般可以分为：电子商务应用层结构和支持应用实现的基础结构，如图所示 （1）网络层。计算机网络是电子商务的运行平台，所有的电子商务活动最终都需要在网络中进行信息传递，因此网络基础的好坏直接影响电子商务系统的质量。 （2）消息/信息发布层。网络层提供了信息传输的线路，线路上传输的最复杂的信息就是多媒体信息，它是文本、声音、图像的综合。 （3）一般业务服务层。这个层次是为了方便交易所提供