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5why分析法1
* 上班遲到異常分析表1 □基准:2次 ◇本期實際: 3次 △上期承諾: 2 次 △下期承諾:1次 ? …… 沒開鬧鐘 為什麼5 為什麼4 為什麼3 為什麼2 為什麼1 原 因 (找到真因則不一定用5個,找不到真因可能不只5個) (答)沒有買鬧鐘(問:為什麼沒有開鬧鐘) (答)打麻將打得太晚 (問:為什麼睡覺睡晚了) 起床晚了 (答)忘記規定時間 (問:為什麼沒有規定時間 ) (答)沒有規定時間 (問:為什麼沒有掌握時間 ) (答)沒有掌握時間 (問:為什麼打麻將打得太晚) (答)睡覺睡晚了(問:為什麼起床晚了) 上班遲到實績為3次. 基准2次 主 題 上班遲到異常分析表2 注:籃色的是說明,不用填寫 ? 結果確認 沒有開鬧鐘 完成結果 實施時間 擋當 改善措施 根本原因 3/15 張三 1.買鬧鐘 2.鬧鐘時間定在7:00 忘記規定時間 3/15 張三 規定打麻將時間不得超過23:00 上班遲到異常分析表3 * * *
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