宇通售后网络在线培训需求调研表.docVIP

宇通售后网络在线培训需求调研 一、网络在线培训功能及优势介绍 1、网络在线培训功能介绍 讲师可以使用白板书写，在线学员可以即时观看到板书内容； 讲师可以使用屏幕共享，在线学员可以即时观看讲师电脑桌面显示内容； 讲师可以使用电脑播放视频，在线学员可以即时同步观看； 讲师可以进行转换，在线学员申请后可以转换到讲师进行讲解； 讲师与学员可以语音通话，即时回答学员问题，学员与学员也可即时语音交流； 讲师与学员，学员与学员之间可以进行视频沟通；（需网速支持） 讲师与学员，学员与学员之间可以实现文件共享及传输。 2、网络在线培训平台优势 学员免受培训行程劳累，节省到培训地的差旅及餐饮费用； 学员数不受限制，服务站可以实现多人同时接受在线培训； 讲师不受培训地限制，可以在自己当地区域实现在线授课； 宇通总部和服务站，服务站和服务站之间可随时互相交流； 服务站可以登录该平台享受宇通总部组织实施的其他培训。 二、宇通售后网络在线培训需求调研 为更好地开展服务站技术培训工作，达到全面提升服务站服务能力的目的，宇通售后服务部拟推行网上在线培训平台。因该平台是市场网络或软件公司提供，故使用者需付费才能登录平台。为使该平台更能贴合服务站使用需求，同时收集服务站对开通使用网络在线培训的意愿度，特开展宇通售后网络在线培训需求调研。 请各服务站及时转告贵单位领导，完整填写调研表（详见附件一），并加盖服务站公章，用照相机拍照后（照片名称需更改为服务站全称），于9月11日前通过QQ群反馈至宇通售后服务部。 附件一：宇通售后网络在线培训需求调研表 服务站全称 填写人 必须为站长 联系电话 序 问题项 请选择或填写 1 您期望每年接受的在线培训场次是多少？ □1次/月，□2次/月，□3次/月 2 您认为每场在线培训合适的时长是多少？ □1小时，□2小时，□3小时，□4小时 3 您认为在线培训较合适的时间段是什么？ □工作日上午，□工作日下午，□双休日 4 贵站上网方式是什么？网络速度是多少？ （ ）方式上网，网速（ ）M 5 贵单位是否愿意付费使用在线培训平台（年费600元左右） □不愿意 □愿意 您希望在线培训平台还可以实现什么功能？ 您对在线培训及其它建议： 服务站公章 年 月 日 在线培训课程目录参考 ☆业务类课程，请选择（ ） 1、售后服务政策及管理规定 2、三包结算流程及管理规定 3、三包旧件保管回收管理规定 4、服务网报单操作及填写标准 5、配件销售商务政策 6、服务网配件信息查询 ☆机械类课程，请选择（ ） 1、燃气发动机及供气系统 2、机械变速器 3、液力缓速器 4、独立悬挂系统 5、动力转向系统 6、盘式制动器 7、乘客门结构与调整 8、全车气路系统 9、四轮定位理论 10、刹车间隙自动调整臂 11、客车随动桥结构 12、客车前后桥结构 13、离合器 14、自动变速器 15、机械故障实例分析 ☆电器类课程，请选择（ ） 1、宇通客车启动电路分析 2、全车线束布局走向 3、整车电器系统 4、CAN总线系统 5、电控柴油发动机 6、ABS系统 7、客车电器基础及电路图识别 8、ECAS空气悬挂系统 9、空调系统 10、暖风系统 11、电涡流缓速器 12、发动机多功能检测仪 13、乘客门控制系统 14、电控燃气发动机 15、校车电器 16、车联网系统 17、新能源车辆技术知识 18、电器故障实例分析 若有其它培训内容需求请写出： 特别提醒：该调研表需填写完整并加盖服务站公章，用相机拍照后通过宇通QQ群传至宇通售后服务部（照片名称需更改为服务站全称）。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 郑州宇通客车股份有限公司销售公司