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《管理学基础》习题参考答案 第一章 综合练习 一、单项选择题 1．“组织共同劳动而生产，反映了社会协作劳动本身的要求，力求用先进的科学方法合理地组织生产力，以保证生产过程的顺利进行。”这是指管理的（C ）。 A科学性B艺术性C自然属性D社会属性 2．“没有实践便无所谓管理”是指管理学的（A ）特征。 A应用性B综合性C复杂性D独立性 3．通过对客观存在的一系列典型事物（经验）进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系入手，进而分析研究事物之间的因果关系，从中找出事物变化发展的一般规律。这种方法是管理学研究的（B ）。 A比较方法B归纳法C实验模拟法D可行性试验 4．“制定组织的总体目标、掌握组织的大政方针、评价整个组织的绩效等式” 是（B ）的主要职责。 A专业管理人员B高层管理人员C中层管理人员D基层管理人员 5．（ B ）对于任何层次的管理人员来说，都是同等重要的。 A技术技能B人际技能C决策技能D概念技能 6．带领和指挥组织中的全体成员同心协力地去执行组织的计划，实现组织的目标，这是管理的（B ）。 A计划职能B组织职能C领导职能D控制职能 7．管理活动的本质是（ A ）。 A对人的管理B对物的管理C对资金的管理D对技术的管理 8．管理的职能也就是管理工作所包含的几类基本活动。这些基本活动（ C ）的性质。 A彼此独立，分别由不同部门的人担当 B各不行同，分别由不同层次的人担当 C在空间和时间上彼此交融，每一个主管人员都要承担这些活动 D形式不同，但本质相同 二、问答题 1．管理的主要目的是什么？请给出一个管理的定义，看看合书上的有什么不同？ 管理的目的是为了实现既定的目标 管理是指在一定组织中的管理者，通过计划工作、组织工作、指挥及控制工作的诸过程来协调所有资源，高效率地实现组织既定目标的活动过程。 2．有人说研究管理的性质对管理本身并没有什么影响，你认为对吗？为什么? 我认为不对。 管理具有二重性。管理的自然属性指管理是由许多人进行协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性；管理的社会属性是指管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又有同生产关系的特定要求，为特定的社会生产关系服务，从而实现其调节和维护社会生产关系的职能。 学习和掌握管理的地重性对我们学习和理解管理学、认识我国的管理问题、探索管理活动的规律以及运用管理原理来指导实践都具有非常重大的现实意义： ①管理的二重性体现着生产力和生产关系的辩证统一关系。管理体现着生产力与生产关系的辩证统一关系。我国在很长一段时期内“左”的错误思潮，在管理上表现为重社会属性轻自然属性、重生产关系轻生产力，严重地阻碍了我国经济的健康发展，我们应当引以为鉴，总结历史的经验教训，形成具有中国特色的管理学，更好地指导我国的管理实践。 ②注意学习、引进国外对我们有益的管理理论、技术和方法。我们要在继承和发展我国过去的科学管理经验和管理理论的同时，注意学习和引进国外先进的管理理论、技术和方法，根据我国的国情，融汇提炼，为我所用。而掌握管理的二重性，使我们能够正确评价国外的管理理论、技术和方法，从中去其糟粕，取其精华。在研究之后要有选择地在实践中试用，并加以改选，使其适合我们的情况，这样才能把它吸收过来，成为我国管理科学体系的有机组成部分。 3.学院的老师是管理者吗?以管理职能和管理者角色的观点进行讨论。 学院的老师是管理者。 管理的职能包括计划、组织、领导、控制。学院的老师要做好教学进度计划，组织学生参加各种教学活动，对学生进行领导，控制教学计划和纪律，从这个意义上来讲，学院的老师是管理者。 亨利明茨伯格一项广为引用的研究认为，管理者扮演着十种角色，这十种角色又可进一步归纳为三大类：人际角色、信息角色和决策角色。 （1）人际角色。人际角色直接产生自管理者的正式权力基础，管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演人际角色。人际角色又包括代表人角色、领导者角色和联络者角色。学院老师在教学进度中扮演领导者角色，在校内校外进行信息传递推动学院发展，扮演人际角色。 （2）信息角色。在信息角色中，管理者负责确保和其一起工作的人员获得足够的信息，从而能够顺利完成工作。学院老师把信息传递给学生并监督学生完成学习任务，扮演信息角色。 （3）决策角色。在决策角色中，管理者处理信息并得出结论。学院老师要对教学计划中的各项事情进行决策，扮演决策者角色。从以上意义来讲，学院老师是管理者。 4．管理者应具备哪些基本技能?不同层次的管理者所需要的技能侧重点有何不同？ 管理者的素质主要表现为实际管理过程中的管理者的管理技能。美国管理学者RL卡兹提出管理者必须具备三方面技能，即技术技能、人际技能和概念技能。