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第六章 团体咨询的过渡阶段 第一节 团体过渡阶段的任务 过渡阶段的特征 成员的情绪特点：过渡阶段的一个普通特点是焦虑和防卫不断增加。成员会以对自己和对团体的怀疑来表达他们的焦虑。 矛盾冲突域控制：过渡阶段是以消极的评估和批评为主要特征的。 挑战团体领导者：团体领导者可能会在个人和专业方面受到挑战。 表现出抗拒：抗拒是使自己或别人避免对个人问题或痛苦体验作深入探索的行为。 领导者的任务 领导者的基本任务 领导者最基本的任务是协助团体建立自我表达的模式和提供鼓励和挑战。要想使提供团体有效率，必须在支持与挑战之间建立一种恰如其分的平衡。 领导者的主要策略 同感的理解 接纳团体成员的负面情绪，鼓励成员承认和表达自己真实的感受。一个团体里成员能够自我接纳又能接纳别人，团体的氛围就能由冲突转换成凝聚，团体得以向前发展。 鼓励成员认识自己的焦虑，矛盾和挣扎，并协助其表达出来 帮助成员明白自己的保护行为和心态，领导者不仅仅鼓励成员学习表达内心的感受，还可以帮助成员学习随时觉察自己此时此地的感受和状况，并表现出能够促进团体成员的自我开放及真诚的互动。 鼓励成员面对自己的防卫性行为，并将之转化为建设性的行为 领导者首先要能够敏锐觉察成员的抗拒与防卫，创造处理抗拒的条件，并在适当的时机协助成员面对，并鼓励成员公开地处理矛盾冲突，协助他们认识和肯定其重要性。 直接而坦诚面对并处理成员的挑战 领导者处理挑战的态度，对于团体是否能够进入更高层次的发展有很大的影响。领导者应面对而不是回避成员的挑战。 团体成员的任务 这个时期，团体成员的一个重要角色是要认识并处理各种形式的抗拒，他们的任务包括： 认识并表达负性情感； 尊重抗拒，但要解决它； 从依赖向独立发展； 学习如何以建设性的方式向别人提出问题； 乐于面对并解决团体中发生的事件和矛盾冲突，而不是回避。 可能出现的问题 成员被归类和贴标签 成员拒绝表达负性情绪 成员以防卫方式掩盖其问题 团体中可能形成此团体 第二节 团体过渡阶段的技术 处理防卫行为的技术 防卫行为的表现及应对 团体领导者可以通过直接回应，提醒成员必须学习如何用一种关心和建设性的方式去面对其他人，以及愿意保持开放和非防卫的态度去接受成员的回馈。 防卫心理的应对 善于通过成员的言谈举止发现表现出防卫的成员，用直接对话的方法或邀请他们谈在团体里的真实感受，而不是批评、或贴标签，面对的方法调整他们的防卫和抗拒。 处理冲突的技术 冲突及其作用 冲突激发创造力 冲突可改善决策品质 增加团体凝聚力 冲突促使重新评价自己与他人 冲突提供改变的机会 团体内适当的冲突会对现状提出挑战，进而产生新的感念，促进对团体目标与活动的再评价，当冲突在适当水平时，通过挑战与活力，质疑或反省，创新与求变，团体成员的动机得到增加。 一般冲突解决模式 竞争 协作 退避 迁就 妥协 团体解决冲突的方法 团体领导者首先要对过渡阶段冲突出现有充分的心理准备，当冲突出现时，去了解冲突行为的意义，以及对团体的影响。同时，直接面对成员之间的冲突给予回应。一般情况下，领导者应该质疑那些被批评的人的反应，而不是先针对提出批评的人做反应。同时，要引导成员参加团体时为了探索自己，而不是为了改变别人。 应对特殊成员的技术 ★★★团体特殊成员应对 沉默的成员的应对 依赖的成员的应对 带有攻击性的成员的应对 喜欢引人注意的成员的应对 不投入团体的成员的应对 第三节 团体过渡阶段常用的活动 过渡阶段活动选择原则 设计此时此地的分享活动 设计引发中度层次的自我表露活动 设计探讨人际关系的活动 设计催化团体动力的活动 过渡阶段活动实例 高传信心 轱辘轱辘转 命题图画接力 突围与闯关 信任之旅 哑口无言 带高帽子 同舟共济