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甘肃区域运营组-人事行政 近期工作汇报 姓名：Jose 时间：2014年5月 目录 行政管理 The administrative management 人力资源管理 Human resource management 服务管理 Operations management Program management Transaction management Service management 运维管理 程序管理 事务管理 行政管理 The administrative management Operations management 运维管理 目标导向 区域策划 文化建设 区域宣传 Program management 程序管理 程序 管理 制度 管理 应急 处理 文件 管理 体系 管理 固定资产管理 租赁管理 电子档案管理 接待管理 文印资质管理 会议管理 资证管理 投诉申报 接洽管理 服务管理 Service management 安全管理 车辆管理 5S管理 文件收发管理 宣传资料管理 礼品管理 办公用品管理 报销审批管理 办公设备管理 基建管理 人力资源管理 Human resource management 招聘管理 Recruiting and configuration 培训与开发 The development and training 绩效管理 Performance management 人员规划 Human resource planning 团队建设与管理 员工关系管理 Employee Relations Management Construction and Management of Team 招聘管理 Recruiting and configuration 招聘统计： 2014年计划招聘14人，目前到岗12人，尚有2人未招聘到位； 招聘管理 Recruiting and configuration 2014年截至目前收取简历347份 分析：本地人才中，销售资源丰富，但有相关安防经验的售前、售中/后人力资源紧张，尤其面对二级地市的招聘。难度较大另外对所有岗位的中层管理人员，普通缺乏。 培训与开发 The development and training 培训总次数: 37场 新员工4场，占11%。 其他培训仅仅是公司要求的培训，没有针对中层管理者系统的培训，没有读书分享会，培训形式单一 分析 绩效管理 Performance management 司龄结构 分析 A、43%的员工工作未满1年，对公司发展方向和规划，业务发展趋势不太了解，意见分歧大。 B、销售和售前将近一半以上是新人，对业务的开展造成压力，新员工人均产能较低。 C、60%的管理人员管理经验尚不足0.5年，管理经验欠缺。 员工关系管理 Employee Relations Management 分析 销售、技术及管理岗位访谈比例增至45%，接近于相当每三人中即有一人接受正式或者非正式的访谈。但访谈机制需要主管的更多支持和实施。 团队建设管理 Construction and Management of Team 分析：人员结构年轻化，且经验不够丰富是区域员工的鲜明特点，团队建设难度大。 2014 2015 40人 +40% 往年人员规划确定时间较晚，耽误了最佳招聘时间。 春节前后为招聘的最佳时机，因此2015年的人员规划必须在11月确定并在年底前开展工作。 分析 9、10月在甘肃各大高校开展应届生招聘。 人员规划 Human resource planning 任务增长80% 2014年区域制度建设与流程改进 2 5 4 1 6 3 展会/推广会组织与策划 建立会议管理流程，形成一套合理的展会/推广会会议策划流程； CE训练营 集中区域核心力量，重点提升个人短板，考核更细致要求更严格； 费用分析报告 按月输出费用分析报告，提醒主管合理控制费用使用； KPI积分考核 建立全员KPI考核机制和主管KPI考核机制，作为调薪晋升参考依据； 二级办管理办法 初出建立二级办事管理办法，规范二级办工作； 建立新员工访谈机制 入职后固定时间节点对新员工进行访谈，了解工作进展和心态变化； 2014年工作进度表 2014年工作计划表 工 作 计 划 　 部门名称：甘肃运营组/行政人事 　 　 　 　 　 　 编制日期：2014-1-28 　 类别 年度计划贡献目标（明确：干什么，什么时候干，干到什么程度） 需要资源再配置或支持等/备注 完成情况自评 序号 工作项目 计划时间 主要内容 考核认定指标/结果/程度 基础管理 1 二级办事处租赁 1月-4月 督促在二级办事处