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店铺例会技巧 福建分公司 培训组 召开有效早会的好处 检讨表现 加强沟通 统一运作 带动同事 确定目标 推动士气 会议结束 良好的开场 言简意赅 心情愉快 精神抖擞 检查仪容 总结昨天 营业额分析 货品分析 人员总结 货场总结 突发事件 布置今天 营业目标制订 人员改善 货品主推 卖场改善 公司通告传达 FAB介绍 达成共识 情绪高涨 目标明确 会议流程 例会技巧 准备：资料齐备，胸有成竹； 立场：正面传达； 安排：如要同事协助例会，须提前安排； 互动：确保参与、机会均等； 主持：言之有物、简明扼要、达至目标。 开 场 问好 检查仪容仪表 检查出勤情况 总结昨天：昨日营业分析 业绩＝？ 目标＝？ 达成＝业绩／目标 分析=客单价、附加率 总结昨天：畅滞销款式分析 销售类别分析： 区分男女装，男女鞋，配件的销售情况； 前十大： 款号？颜色？件数？排名？为什么卖的好？库存剩余？ 后十大： 款号？颜色？件数？排名？为什么卖不好？库存剩余？ 总结昨天：昨日人员情况分析 心态： 氛围？主动性？合作性？精神状态？心情？ 专业技术： 服务：服务是否专业？销售技巧是否OK？ 陈列：卖场陈列维护？店铺形象（卫生）？ 货品：补货是否及时？货品是否了解？ 突发事件？ 颜色 款式 面料 板型是款式销售致命的因素 产品滞销分析表 款号 颜色 面料 价格 款式 上市 板型 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 布置今天：目标制订与细分 当日总目标？ 各班目标？ 各人员销售指标？ 各时段销售指标？ 布置今天：(人、货、场） 根据昨日人员、货品、陈列、货场不足情况进行着重跟进！ 人员活动主推？ 货品主推？ 陈列细节工作？ 货场重点跟进事项？ 布置今天：其他 每天一款FAB介绍； 宣布今日推广，公司政策等； 其他事宜； 打气上场! 主持例会的技巧 提问 玩游戏 竞赛 案例重演 做热身运动 一起喊口号 在群情高昂的时候结束 早会后马上播放音乐 “我是主持人” 假设一份生意状况 赞扬一位同事的表现 公司推出新活动 进行新货品的销售演练 设定今天的销售目标（假设今天是周六） 早会演练 THANKS * 课程指引 一、课程名称 《产品基础知识》 二、课程目的 让学员熟悉产品材料、尔克功能科技等基础知识，通过了解产品基础知识能够向顾客做专业的产品介绍，为顾客提供良好的销售服务，从而提升销售业绩 三、课程对象及建议人数 新入职员工、10—30人 四、课程纲要：（例产品基础知识） 1、产品材料 运动鞋帮面材料 运动鞋鞋底材料 2、产品科技 GDS-3G 冰爽科技 笼状承重结构 ABS锐刹技术 3、产品使用与保养 产品使用说明 产品洗涤与保养 五、课程教学时间分排、教学方式、物料准备 时间内容形式物料5min一．介绍课程大纲讲解PPT35min二、产品材料讲解、看视频视频短片40min三、产品科技看视频、游戏、练习视频短片、游戏纸、测验题、布版、笔记10 min课间休息 25min四、产品使用与保养讲解、提问、分组讨论视频短片、笔记、大白纸65min五、如何进行产品介绍 角色演练 白板、信封、 * 课程指引 一、课程名称 《产品基础知识》 二、课程目的 让学员熟悉产品材料、尔克功能科技等基础知识，通过了解产品基础知识能够向顾客做专业的产品介绍，为顾客提供良好的销售服务，从而提升销售业绩 三、课程对象及建议人数 新入职员工、10—30人 四、课程纲要：（例产品基础知识） 1、产品材料 运动鞋帮面材料 运动鞋鞋底材料 2、产品科技 GDS-3G 冰爽科技 笼状承重结构 ABS锐刹技术 3、产品使用与保养 产品使用说明 产品洗涤与保养 五、课程教学时间分排、教学方式、物料准备 时间内容形式物料5min一．介绍课程大纲讲解PPT35min二、产品材料讲解、看视频视频短片40min三、产品科技看视频、游戏、练习视频短片、游戏纸、测验题、布版、笔记10 min课间休息 25min四、产品使用与保养讲解、提问、分组讨论视频短片、笔记、大白纸65min五、如何进行产品介绍 角色演练 白板、信封、