大学生心理健康教育第二讲人际交往课件.ppt

第三节、大学生人际交往的技巧 （一）让人喜欢的技巧 （二）化解矛盾、避免冲突 的交往技巧  别人与自己 当别人以怨报怨时，你说那是报复心太强；当你自己这样做时，你说你是在伸张正义。 当别人遇到困难时，你说那是惩罚；当你遇到困难时，你会说那是考验。 当别人坚持他的喜好与行为方式时，你说那是固执；当你这样做时，你说那是意志坚定。 当别人买了流行的新款汽车时，你说那是虚荣；当你也买下时，你说那是因为需要。 当别人不跟你打招呼时，你说人家傲慢；而你不跟别人打招呼时，你说因为你自己没看见。 一个母亲对儿媳和出家女儿的态度：儿子干的多，嫌弃儿媳妇懒；女婿干的多，觉得女儿有福。  让人喜欢的技巧 1、修炼自己良好的个性 积极：个性积极者乐观开朗，豁达大度，与之相处，如沐阳光，自然令人感到愉悦畅快；个性消极者悲观阴沉，多疑狭隘，与之相处，如顶乌云，必定令人感到忐忑压抑。 自信：自信的人宽容大度，容易相处。自大者令人反感，自卑者易受伤害的脆弱自尊令人无所适从，且容易导致摩擦。  积极 自信 2、遵循“三A” 原则 ： 接受(Accept) 赞同(Agree) 赞美(Admire) 3、尽可能满足他人自尊的需要 （1）记住别人的名字和一些私人信息。 （2）谈论对方感兴趣的话题。 （3）对别人真诚地感兴趣，做一个好的听众。 4、密切与他人的人际关系 （1）给对方“特殊对待” （2）适度的自我暴露 （3）请对方帮小忙 化解矛盾、避免冲突的交往技巧 1、争辩的艺术 避免无谓的争辩 争辩只是手段，不是目的 保持风度，有器量 2、批评的艺术 先表扬后批评 批评别人之前先做自我检讨 点到为止，给人台阶 3、拒绝的艺术 4、适度运用幽默 补偿式拒绝 先肯定后拒绝 爱护性拒绝 一语双关 巧借反语 巧借谐音 假戏真作 7、第一个社交圈--宿舍关系 引发宿舍问题归因： 嫉妒 偏见 自我中心 传播是非 不良生活方式影响他人 8、关于恋爱问题 一、正确对待恋爱的排他性 二、不要参与三角恋和多角恋 三、不要与已婚者恋爱 四、正确对待“恋爱光环效应” 五、正确对待“恋爱挫折” 案例 小陈，男，22岁，大学三年级学生，完整家庭，家里有还一个双胞胎弟弟。 咨询原因：小陈觉得班里的人都针对他，同宿舍的同学李某老是跟他作对。 调节建议：内省思维、积极暗示训练、以事实唯真 谢 谢 一 认知偏差 认知，是人对于外部世界和对自我的种种认识。它是态度的一部分，即关于态度对象的任何思想、信念和知识等。 态度决定一切. 埃利斯曾指出：“那些我们持续不断地对我们自己所说的话经常就是或者就会变成我们的思想和情绪”。 案例 一个学生因为生病上课迟到了，被辅导员当众批评。该同学感到非常气愤和不平，情绪非常糟糕。后来，在咨询老师的辅导下，通过三栏目技术进行认知矫正，师生关系得到了改善。 三栏目技术示范表： 随想 认知失真 合理反应 1.被老师当众批评，我太没面子了 极端化思维 每个人都会有错，所以被人批评是正常的事。虽然老师当众批评我，让我很难堪，但也没那么严重。况且没有时间观念，的确不是什么好习惯，以后我要尽力改正 2.一些同学幸灾乐祸，肯定在嘲笑我。他们会更看不起我，我在同学中还怎么做人 瞎猜测、极端化思维 不对，同宿舍的同学知道我是因病迟到，他们不会嘲笑我的。迟到是几乎每个人都会遇到的问题。一个小小的错误并不会影响我在同学们心中的地位 3.有的老师也和同学们一样，对我们农村来的同学特别刻薄，瞧不起我们 情绪推理 这位老师的个性爽朗、直率，心直口快，其实是个热心肠的人，平时对我的生活、学习都很关心，对其他同学也是如此，对农村同学更加热情 4.一个好学生是不应该被老师当众批评的，老师肯定是对我有成见了，不会喜欢我了 虚拟陈述、情绪推理 好学生的标准不是以他是否迟到过或者是否被老师当众批评过来衡量的，我仍然是一个学习成绩优秀，品德优良的学生，老师会喜欢我的 5.我真倒霉。别人经常迟到都没有被老师看到，我偶尔迟到一次就被老师碰到了 人格化 不对。我迟到的确不对，做错了就应该接受惩罚。只是老师并不知道我迟到的原因才会当众批评我，我应该找老师沟通、解释一下迟到的原因 6.这位老师一点都不公正，那次我写的报告比其他同学的都好，可他就认为不怎么样，真可恶 心理过滤 其实，老师还是公正的。有一次我给校报上投了一篇新闻稿，老师还极力帮我修改和推荐。后来，那篇新闻发表在校报上了 二 情感偏差 情感成分是人际交往中的主要特征，情感的好恶决定着交往者今后彼此间的行为。交往中感情色彩浓重，是处于青年期大学生人际交往中的一大特点。 主要表现： 1.嫉妒心理 2.自卑心理 3.羞怯