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职业经理人压力管理 吴冬梅　教授 　 职业经理人的压力管理 什么是压力? 过度压力的表现 什么是压力管理? 职业经理人的职业压力 职业压力的管理体系 职业压力的救援手段 一.什么是压力 压力源 1．职业压力源。 引起职业压力的因素主要有： 工作特性，如工作超载、工作欠载、工作条件恶劣、时间压力等 员工在组织中的角色，如角色冲突、角色模糊、个人职责、无法参与决策等； 职业生涯开发，如晋升迟缓、缺乏工作安全感,缺乏培训等； 人际关系，与上司、同事、下属关系紧张，不善于授权等； 组织变革，如并购,重组,裁员,成立新部门等 压力源 2.生活压力源。 美国著名精神病学家赫姆斯 (Thomas .Holmes )列出了42种生活危机事件，按对压力影响程度主要有：配偶死亡、离婚、拘禁、家庭成员死亡、外伤或生病、解雇、财务危机,住房,退休等。 压力感受的个体差异 性格不同,感受不同: 角色不同,感受不同: 抗压能力不同,感受不同: 什么是压力 压力不足 健康压力 过度压力 二.过度压力的表现 第一，生理方面： 心悸和胸部疼痛、头痛、掌心冰冷或出汗、消化系统问题(如胃部不适、腹泻等)、恶心或呕吐、免疫力降低等； 第二，情绪方面： 易怒、急躁、忧虑、紧张、冷漠、焦虑不安、崩溃等； 第三，行为方面： 失眠、过度吸烟喝酒、拖延事情、迟到缺勤、停止娱乐、嗜吃或厌食等； 第四，精神方面： 注意力难集中，表达能力、记忆力、判断力下降，持续性地对自己及周围环境持消极态度，优柔寡断等。 三.什么是压力管理 压力预期 压力调节 压力控制 四.职业经理人的职业压力 职业压力的两面性: 积极面:健康的压力就是动力 消极面:过度的压力会造成对身心的严重损害 职业经理人的职业压力构成 1.工作本身的压力:工作负荷重 工作条件不配套 2.职业发展的压力:业内名望 组织内晋升 培训开发 收入增长 职业经理人的职业压力构成 3.人际关系压力 来自领导的压力 来自客户的压力 来自同事的压力 4.体制与文化:中国职业经理人所承受的特殊职业压力 职业经理人压力过度的后果 对企业：病假和旷工率上升 公司医疗开支上升 骨干人员流失 人际冲突和公司政治加剧 公司形象受损,发展受限 职业经理人压力过度的后果 对经理个人： 身心健康受损 家庭危机 事业停滞 五.职业压力的管理体系 职业生涯规划与压力认知 团队管理与压力分解 时间管理与压力控制 沟通管理与压力释放 职业生涯规划与压力认知 职业生涯规划对个体和组织的意义 职业生涯规划的工作程序 职业生涯规划的主要方法 　 职业通道建设 岗位胜任素质模型 职业测评与诊断 职业沟通与压力认知　 职业开发 团队管理与压力分解 什么是团队 团队对压力的分担 团队建设与管理 时间管理与压力控制 时间管理：控制压力的重要手段 时间管理主要法则： 　　　　　　四象限法则 　　　　　　ＡＢＣ法则 　　　　　　八二法则 　　　　　　并行与串行法则 　　　　　　崔西定理 时间陷井:电话,会议,不速之客,无序环境等 沟通管理与压力释放 沟通管理对压力释放的重大意义 沟通意识 沟通体系建设 沟通方法：口头沟通；书面沟通；电子沟通；非语言沟通（行为沟通；环境沟通） 六.职业压力的救援手段 个体自我救援与管理:心理调节、身体调节 组织救援与管理: EAP项目的启动与实施 社会救援与管理:心理医生与心理咨询师 生理放松法 呼吸疗法 冥思疗法 音乐疗法 沐浴疗法 香熏疗法 运动疗法 ＥＡＰ实践 ＥＡＰ帮助员工摆脱药物或酒精依赖 ＥＡＰ帮助员工解决内部冲突 ＥＡＰ帮助员工做好职业生涯规划 ＥＡＰ帮助员工解决家庭危机 ＥＡＰ提供