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ISO-TS16949-2002质量管理体系内部审核员过程审核员与产品审核员培训考试试题
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ISO/TS16949:2002质量管理体系
内部审核员、过程审核员和产品审核员
培 训 考 试 试 题
单位: 姓名: 成绩:
(注:本试卷共200分,140分以上(含)为合格,140分以下(不含)为不合格,凡不合格者需重新考试)
一、名词解释:(每题1.5分,共61.5分)
1、质量:一组固有特性满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望的程度。
2、质量管理体系:在质量方面指挥和控制组织的管理体系。
3、质量策划:质量管理的一部分,致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关
资源以实现质量目标。
4、质量控制:质量管理的一部分,致力于满足质量要求。
5、质量计划:指质量管理体系要素被应用于一个特定情况的规范,是描述与特殊产品
或合同相关的具体质量规程、资源和系列活动的文件。当控制计划作为
质量计划时,质量计划便成为一种广义的概念。
6、质量管理:在质量方面指挥和控制组织的相互协调的活动。
7、质量保证:质量管理的一部分,致力于提供能满足质量要求会得到满足的信任。
8、控制计划:对控制产品所要求的系统和过程的形成文件的描述。
9、多方论证方法:指一组人为完成一项任务或活动而被咨询的活动。多方认证的方法是
试图把所有相关的知识和技能集中考虑的进行决策的过程。
10、防错:为防止不合格产品的制造而进行的产品和制造过程的设计和开发。
11、持续改进:在已达到产品基本质量要求的基础上,有目标、有计划开展的,旨在不
断提高产品/服务质量,以减少质量变差,降低成本和改善服务为主要
目标,使系统持续不断地得到改进和使顾客更加满意的、持续渐进的、
集体性的活动(即:增强满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求
或期望的能力的循环活动)。
12、特殊特性:可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程
的产品特性或制造过程参数。
13、实验室:进行检验、试验和校准的设施,其范围包括但不限于化学、金相、尺寸、
物理、电性能或可靠性试验。
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