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POS 帮助和宣传文档资料设计 2009-2-5 什么是POS软件 POS是Point of Sale的缩写，实际就是收银台的意思。随着计算机的普及，收银台使用计算机已经司空见惯。 本公司的POS系统是专为美国的餐馆行业开发的收银系统。随着软件的日益强大和复杂，公司急需把软件的使用和设置写成易懂易看的帮助手册，并放置到网站上，作为客户和潜在客户的学习材料。 任务 熟悉本公司的餐饮软件，并规划设计图文并茂的帮助和销售文档资料。帮助文档资料将以以下几种不同方式出现： Winform能够使用的CHM格式。 网站能够使用的HTML格式或.NET ASPX格式。 MS WORD和PDF格式。 镶嵌大量截屏，减小用户培训时间。 CHM和ASPX文件要配置小的视屏片段，加以适当配音，演示操作步骤。 翻译英文为中文。 帮助文档 帮助文档以软件为核心，分为以下几个部分： 核心的前台使用手册 后台管理人员手册 厂家安装设置技术资料 外围有关POS的知识库 核心的前台帮助使用手册 对应软件的前台界面，就一般用户如何使用软件进行详细阐述。此手册所有用户都可以浏览，可以用来作为教育用户的入门材料。 手册组织要合理，条理。内容要详尽，通顺。以叙述为主。 格式统一。图标使用，颜色搭配要通体一致。 采用大量截屏和短小视频，使帮助手册形象生动，易学。 后台管理人员手册 后台管理人员手册主要为软件管理人员而写。主要是如何做后台设置。 后台管理人员手册只有公司客户可以查看，一般客户不可以观看。 后台管理人员手册还要作为客户排除故障的手册来使用。 厂家安装设置技术资料 厂家的安装设置只是为内部服务，这部分只为内部的工作人员服务，不对外。 这部分只作为ASPX网站的形式来设计。包括以下几个部分: 三方软件的安装，配置。 机器的统一命名，结构图 连线图 标签设计打印 外围有关POS的知识库 此部分主要设置在网站，为丰富客户的POS使用知识而写。 内容需要边写手册边丰富。 暂时不归在帮助手册之内。 语言 公司提供大部分手册的英语语言部分。对于不提供的部分，也会指出到什么地方查找获取。 手册部分，将需要中英文两部分。 要求 要求承做者有比较好的HTML软件制作基础。 精于一种或多种作图软件 有基本的英文功底 使用过截图软件，如snagit等。 可以做简单的视屏，并可以镶嵌在网站中。 做事认真，负责。出主意想办法提高产品质量。