2018年度车辆管理相关系统.docVIP

2018年度车辆管理相关系统 车辆管理所排队叫号及服务评价 综合管理平台项目招标需求书 项目概述 项目预算：88.85万元。 建设单位概况 广州市公安局交警支队隶属于广州市公安局，作为公安交通管理部门，负责广州市交通管理工作，包括：机动车管理、机动车驾驶人管理、交通指挥、交通组织、交通疏导、交通事故处理、交通违法处理、交通警保卫等公安交通业务，共有交通警察近3000人。 广州市公安局交警支队的直属单位包括指挥中心、政治处、警务保障处、科技信息处、监察科等机关单位，以及车辆管理所、秩序设施大队、法制大队、违法处理中心、警保卫大队、巡逻大队、特勤大队、越秀大队、荔湾大队、海珠大队、天河大队、白云一大队、白云二大队、高速一大队、高速二大队、高速三大队、环城大队、高速五大队等。 广州市车辆管理所（以下简称车管所）总所位于广州市天河区华观路1732号，负责按照交通法和其他法律法规赋予的职责办理机动车以及机动车驾驶人等相关公安交通管理业务，涉及机动车注册、变更、转移、抵押、注销登记，机动车驾驶证申领、补领、换领、审验及受理机动车和驾驶人其他相关业务。 车管所下设6个科（综合科、车辆牌证业务科、驾驶员业务管理科、车辆技术检验科、档案管理科、业务监管科）、5个分所（白云、黄埔、海珠、东山、芳村车管分所）以及两个机动车登记服务站（东漖、陈岗）；此外还负责5个县级车管所（番禺、花都、增城、从化、南沙）的业务指导。 项目建设目标 利用现有设备及线路，新增部分 系统现状 化龙分所（正在建设） 2 套 冠合GH-PD02 3 服务评价器 总所 16 台 1、核心设备：4核,Cortex A7,1.3G，2G RAM，8G Flash硬盘 2、输出设备：12寸液晶显示器，1280X800分辨率以上 3、通讯接口：USB2.0 /RJ45网络接口 ，满足多种组网方式 　 白云分所 9 台 　 东山分所 3 台 　 4 LED窗口显示屏（分LED屏单元板，外框架和控制卡两部分） 芳村分所 15 块 控制卡型号：VSC++B， 规格：F3.75单色单行4字 　 总所 48 块 控制卡型号：北京视展， 规格：F3.75单色双行12字 　 块 控制卡型号：北京视展，规格：F3.75单色 　 黄埔分所 34 块 控制卡型号：LQ0105内码，规格：F3.75单色单行4字 　 块 控制卡型号：VS-C++控制卡， 规格：F3.75单色单行4字 　 芳村分所 10 块 　控制卡型号：北京视展，规格：F3.75单色 　 海珠分所 24 块 控制卡型号：LQ0105内码，规格：F3.75单色单行4字 　 白云分所 25 块 型号：北京视展VS-C++控制卡，规格：F5.0单色双行8字条屏 　 块 控制卡型号：灵星雨，规格：F5.0单色双行8字条屏 　 5 LED宣传屏 总所 3 块 控制卡型号：灵星雨尺寸：高:124CM宽:312CM 　 黄埔分所 1 块 控制卡型号：灵星雨高:205CM宽:376CM 　 白云分所 2 块 控制卡型号：灵星雨高:132CM宽:254CM 　 块 控制卡型号：灵星雨F3.75, 双基色视频屏 　 东漖机动车业务受理点 1 块 控制卡型号：灵星雨F5.0, 单红色视频屏 　 东山分所 2 块 控制卡型号：灵星雨F5.0, 单红色视频屏 　 主要存在问题 随着广州市机动车、驾驶人保有量不断增加，车管业务数量飞速增长，车管所业务大厅现有的叫号系统功能单一，不能对网上车管所预约数据下载到排队叫号系统进行有效管理，且排队叫号数据统计、查询管理不完善，影响排队叫号及评价系统的使用及对办理人的服务。 项目建设主要内容 建设车辆管理所排队叫号及服务评价综合管理平台。 利用现有排队叫号机及LED屏、功放、音响等硬件及线路，开发并替换现有排队叫号软件，使之符合本项目统一的排队叫号、服务评价、预约对接等功能管理要求。 新增触摸屏服务交互设备、排队叫号一体机，向本项目建设的车辆管理所排队叫号及服务评价综合管理平台提供数据。在新采购的触摸屏交互设备上发布业务办理过程的信息和宣传信息，提高业务办理的透明度，接受群众的监督；同时将车驾管相关宣传信息展示给群众，树立公安交管部门的良好形象。 更新现有服务评价器软件功能，使之与现有项目软件兼容，实现服务评价及宣传等功能。 实现对每个窗口办理人员的每笔业务的办事效率和服务态度的考评，提供群众对民警工作质量的评价功能及根据评价