第六章 群体行为与团队建设（下）PPT课件.pptVIP

第六章 群体行为与团队建设（下）;第三节 团队概述;基本特征;二、工作团队与工作群体的区别 ;工作群体与工作团队区分简图 ;自主管理团队中员工的行为特征 ;3、多功能型团队;虚拟团队是利用电脑技术把实际上分散工作的成员联系起来，以实现一个共同目标的工作团队。他们使员工在线上进行合作。比如，通过互联网、可视电话、电子邮件、3G手机等沟通联络方式来开展工作。这时候距离不是问题，即使远隔万里。;四、团队行为的三个特性;五、团队的形成与发展;一些常见的拓展训练项目 ;六、 采用团队形式的好处;补充阅读;第四节 高绩效团队建设;（三）成员性格特点与工作角色相适应 （四）共同目标与具体目标相结合 有效的团队具有一个大家共同追求的、有意义的目标，它能够 为团队成员指引方向、提供动力，让团队成员愿意为之奉献。 （五）以团队为基础的绩效评估与奖酬体系 （六）成员之间的相互信任;高绩效团队的特征 简化表达;二、高绩效团队核心条件：信任;信任的5个维度;（二）如何培养信任感;补充阅读;三、 从个人到团队成员的塑造;贝尔宾团队角色理论（成员选拨） ①有一个负责人。团队需要一个地位较高的人，他符合协调者的特征，耐心且能取得队员的信任，并很好地发展团队中其他人的能力，能够做出相关决策。 ②一个强有力的创新者。成功的团队需要一个好的创新者。然而，多于一个创新者的团体的整体成功的可能性会降低。因为他们会更易于挑剔别人的思想，而不是发展自己的思想。 ③心智要有较好的分布。 ④个性的分布应当能够覆盖较多的团队角色。 ⑤团队中成员的个性特征与他们的责任之间要有较好的匹配 ⑥对团队角色不均衡问题的识别以及调整团队的能力。;团队角色识别与塑造;实践活动理论（成员培训塑造） 实践活动理论的主要观点： 只有在真实或者模拟的团队任务情景中，团队成员互相合作、共同完成任务的同时，加深对自己和其他成员的认识，增加对其他成员的信任和支持，逐步形成默契、和谐、高效的团队。 ;四、高绩效团队的打造策略 1．认识成员 2．确定团队的目标 3．明确角色 4．建???标准 5．描绘计划 6．鼓励提出问题 ;具体：如何针对成员不同风格建立有效团队;4、建立标准 鼓励团队发展共同工作的标准，比如所有会议皆需要全员参与，重视承诺，允许不一致的意见，保守机密等。 5、描绘计划 发展目标与行动计划，包括任务分派与完成期限等。 6、鼓励提出问题 意见不一是很自然的事，领导人应该表现出鼓励对现状的质疑，接受不同意见。 ;7、维持均衡 有效的团队能在不同风格的成员间欧良好的均衡。均衡并不代表每一风格一律平均利用，而是指在必要时适当引用每一种风格。 8、分享荣誉 每个成员贡献的多寡与团队的成就如何，皆由领导人决定。另外，领导人也要负责将喜悦与外界分享，特别是高级主管与公司内部通信的编辑。 9、强调参与 让每一位成员参与团队的工作，并且让每一个人都得到任务的分派。对于重要的决策，应设法达成共识。 ;10、庆祝成就 庆祝每阶段的成就与其他重要的事件。 11、评估团队的有效程度 领导人应负责推动至少每年一次的自我评估，包括团队的实力、进展情形，还有任务的时效性、有效性，对工作品质的满足程度，及必要的改变等等。 ;五、 高绩效团队的具体实现;2、明确的目标和强烈的归属感;6、提升团队的情商;⑵提升情商的路径;7、适当的资源和培训教育;六、有关团队精神的培养;案例分析：波音公司的自我管理团队 ;补充阅读; 据悉，去年和今年被“打包”的学生都来自浙江大学宁波理工学院国际大学生程序设计竞赛(ACM/ICPC)集训队，3年来他们在国内和国际各类比赛中，已夺得了20余个冠军和亚军奖杯，集训队的毕业生因此成了国内各知名软件公司的争抢对象。 “去年金山公司来学院招聘，还有笔试和面试，由于我们的学生在企业表现非常出色，今年副总裁亲自上门，直接把‘打包’的订单下到学院。”ACM集训队的指导教师蔡明伦告诉记者。 金山公司副总裁毛春暐表示，ACM集训队的学生有技术实力，而且通过团队合作训练，已具有良好的团队精神，能更快融入企业。因此他们不仅把招聘的第一站放在了浙大宁波理工学院，而且推荐几个就照单接收几个。这些学生完成课程后去企业实习，企业不仅给予解决食宿，还发每人千元以上的月薪。 有着丰富的在企业开发软件经验的蔡明伦老师说，他们最注重培养的就是学生的团队协作和创新、实干精神，“队员之间要像一家人，甚至要像‘谈恋爱’一样互相学习和工作。”集训队的汪淘告诉记者，他大一就被选进ACM集训队，之后一直被这个团队的文化所感染，选题、学习、讨论、编程，每一个环节都安排得井井有条，大家都接近痴迷地工作，“集训队像一辆列车，你想停都停不下来，为的就是大家都拥有应对程序设计任何困难