社会工作者名社会工作师和名心理咨询师与服务对象L.docVIP

社会工作者（1名社会工作师和1名心理咨询师）与服务对象L共进行了5次会谈。 1、第1次会谈记录表 会谈次数 第一次 日期 2013年1月23日 时间 四十六分钟 地点 未成年人救助保护中心受助人员居室 会谈 内容 社会工作者以同理心接纳服务对象L，不主动询问她自身的事情，而是以大姐姐的身份她跟拉家常，以随意表达的方式进行谈话，相互谈各自的兴趣和爱好，喜欢什么小动物，喜欢什么样的颜色，小时候的样子是怎样了等等，告诉她这里是流浪未成年人的家，没有歧视和反对，为她提供的食宿和生活等服务都是无偿的，请她不要有心理负担。可是她说话一直很犹豫，吞吞吐吐，社会工作者告诉她有什么需要就可以讲出来，可以很好的帮助她。 跟她聊天的时间内，社会工作者接到一个电话出去了。十分钟之后回来，L开始主动问，“你有事啊，那你去忙吧，不要管我，相信我没事的，我自己呆一会就好啦”。社会工作者告诉她，“没问题，如果有什么需要随时找我，你现在可以到院子里面去走走，也可以到活动室看看电视节目，然后，改天我们再聊，好吗？”她边点头边回答，“好的”。 通过此次谈话，感觉到她在听她偶尔回答的讲述过程中，说话断断续续，并不是很连续，有时会沉默很久，她的情绪很低落，思维不是很清晰。社会工作者多次使用复述、澄清等方法，逐步了解她的详细情况，并且告诉她服务人员明白她的处境，希望她不要消极悲观，所有事情都是可以解决的。鼓励L要树立生活的信心和勇气，将来还有很多很多大好时光，还有很长很长的路要走。经过交谈之后，L的迷茫情绪得到一定缓解，心情变得好一些。 社会工作者大致勾勒出了下次谈话的方式和内容，并将按照工作步骤一步步进行，直至问题是最终得到解决，帮助他们早日回归家庭和学校。 介入重点 以接缓解其迷茫和紧张情绪为介入点，挖掘情绪问题背后的原因，为何离家出走的问题，进而再了解其自身和家庭状况，逐步掌握了案主自身、家庭、周围人际关系等基本情况，为下一步工作进行了资料搜集。 第2次会谈记录表 会谈次数 第二次 日期 2013年1月30日 时间 五十分钟 地点 未成年人救助保护中心教育室 会谈 内容 会谈开始前，社会工作者看见L脸上已经有了笑意，情绪不再是处于紧张焦虑的状态。此次会谈,由社会工作师刘桂娟和心理咨询师刘红星一起进行,心理咨询师大致询问了她近来的饮食是否习惯，是否适应这里的生活环境等情况，服务对象一直在点头应答。在经过了一段时间的简单沟通了解之后，社会工作者告诉她，希望她把这些天来自己心里所想所感都表达出来，姐姐已经为她制定了具体的服务计划，需要她的配合和参与。刚开始她一听这些话，以为又要布置作业或完成某个任务，表现得又惶恐不安起来。社会工作者向她讲解社工的工作方式和对于她的工作计划，而她作为被帮助者，同时也是主体参与者，下步服务计划的进展完全按照她的意愿，会帮她联系家人、社区和学校，并把服务计划拿给她看，她紧张的神经才松弛下来。心理咨询师开始对了进行心理疏导,半个小时以后,她开始说出自己的家人、朋友的联系方式等情况，说自己是到厦门打工时跟家人联系过，后来就很少联系了。包括她在外面的交友情况等都谈了不少,社会工作者边跟她聊边记录她讲的有关情况，她突然说她觉得比较别扭，说曾经有次在一个派出所的时候，那个警察也是这样子问她，然后就快记下她妈妈的电话号码，然后就让她妈妈给捉回去了。社会工作者告诉她，这次不会的，我们要全面给你帮助，不单单是把你送回家的问题。 此次会谈,服务对象将自己的基本情况向社会工作者做了陈述,包括自己的一些心理想法,也跟社会工作者做了沟通,产生了进一步的信任感,可以说,这相的会谈效果是比较理想的,为下一步的工作开展奠定了很好的基础。 介入重点 服务对象L突然情绪激动、紧张，先安抚情绪再了解是什么事件导致其情绪发生变化，了解之后得知她是担心又要交作业或是完成任务的问题，社会工作者告知会充分尊重她的自决权，只要她同意才帮她做愿意做的事情，她的心情得以平复。 第3次会谈记录表 会谈次数 第三次 日期 2013年2月6日 时间 四十二分钟 地点 未成年人救助保护中心接待室 会谈 内容 根据上次会谈L所叙述的情形,社会工作者多次联系该女孩的家人,起初她父母表示不要这个孩子了,说是已经受不了她的折磨了，她的姥姥和姥爷则表示希望孩子尽快回家。时值腊月二十六,适逢春节临近,社会工作者和心理咨询师的再三电话沟通和劝说她的父母,告诉她孩子如果继续在外流浪下去的危害,以及父母对孩子的亲情和关爱,经过长时间的沟通,终于,她父母答应可以送她回家,于是我们开始第三次会谈。 社会工作者和心理咨询师见到L的时候先告诉她,家人已经理解她目前的处境,表示很想她,愿意她紧快回家与家人团聚。她立即表示不回家,并且说她们家的人从来都是这样子骗她回去的,她已经听习惯了,不再