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引爆团队效能—— 《高效管理者的四项核心技能修炼》 老师介绍： 曾秋香老师 企业管理实战专家 中国学习力研究院特聘讲师 新加坡（FNS）认证引导教练 国际行动学习（CALF)首批认证催化师 豫见行动学习工作室首席催化引导师 曾任：中国人寿保险河南分公司丨销售总监/培训总监 曾任：永恒置业集团丨人力资源经理/培训主任 曾任：裕达国贸酒店及裕达福福精品商场丨人力资源总监/内训师 擅长领域：管理者核心能力修炼、角色认知、团队建设、跨部门沟通、行动学习等等。? 曾老师在12年大型上市公司（金融/五星级酒店/地产）管理实践中，先后担任销售经理、营销总监、培训总监、行政人力资源总监、副总经理等职务，深谙企业运营及企业发展对各级管理者的要求及任职资格，在管理者人才培育、组织绩效提升、团队建设三等方面有着非常丰富的实战经验和广阔的视野，在职期间授课近千场次，培训学员3万余人。 在5年的管理培训/咨询经验中，擅长行动学习催化技术和引导技术，课程非常实战。为建业集团公司、绿城集团、永恒置业、楷林集团、江山地产、中天九建、六合物业、中石油河南公司、中国银行、农业银行、中信银行、兴业银行等上百家企业做过人才发展培养体系设计、卓越领导力提升、团队建设等培训/咨询项目，与江山地产、建业物业、裕源康实业等十余家企业有连续三年年度课程合作，返聘率达90%。 【课程背景】 1、在组织发展中，当我们将优秀的技术人员或者绩优的业务人员放在管理岗位之后发现，我们收获了一个平庸的管理者，失去了一名骨干员工； 2、内部晋升的管理者重技术、重业务，轻管理，不配合管理行为？认为管理行为是忙上添乱？ 高效能组织的发展，依靠的是作为管理者的我们，应该从思想意识层面，管人、理事层面和沟通协作四个层面做到高效、职业化，将我们成功的经验进行团队复制，引爆团队效能！ 【课程目标】 改变管理者思维意识： 课程从管理者自我管理、高效能沟通协作、团队人员管理、目标 绩效管理四个角度全面透析管理者的思想、角色、责任与使命，并通过体验式的训练方式改变管理者的“思维模式”，同时纠正管理者的不良管理行为，传授实用性极强的管理工具，表单。使管理者从“业余经理人”走向“卓越经理人”！ 2、掌握10种高效管理工具清单： 视觉探索——营造团队融洽氛围 行为发展心理模型——了解员工行为背后的根源，以及管理好员工的情绪 DISC员工行为发展认知模型和工具 逻辑六层次——自我管理与自我引领的工具 PDCA循环——目标管理工具 OGSMA——目标全过程管理工具 BIA、BID、BEST——绩效反馈用具 结构性思维——有效表达与写作工具 ORID聚焦式汇谈——引导工具 欣赏式探询——引导工具 【课程设置】 时间：完整版4天，精华版2天，6小时/天； 对象：新晋升管理者，中基层管理者 人数：30-50人/班 【课程结构】 【课程纲要】 第一项核心技能——高定位的管理者自我管理 第一章：角色认知 管理者对组织、对上级，对下属的价值体现是什么？ 对组织的价值体现 实现绩效目标 带领团队成长 对上级的价值体现 分担责任 满足期望 推动绩效 对下级的价值体现 共创愿景 辅导成长 以身作则 案例分析+世界咖啡：行政人资总监李梅的辞职原因 管理者的“角色认知” 管理者对上角色——“替身”和“帮手” 管理者对下角色——“设计师”、“教练”、“动力源” 管理者对平行部门的角色——“客户”和“供应商” 引导体验活动“一定神奇的帽子”+情景模拟 第二章：思维管理 1、从“个体思维”向“全局思维”转换 个体思维：关注个人成长和个人利益 全局思维：关注整体规划和整体利益 案例视频+头脑风暴 2、从“消极抱怨”向“积极影响“思维转换 消极抱怨思维——关注圈思维：被动消极，指责抱怨他人 积极影响思维——影响圈思维：积极需求自我改变，影响他人或周边环境 结果/现状=你的注意力：注意力在哪里，结果/现状就在哪里 体验活动：听数字+视频：据说没人数得清 3、从“英雄式管理”向“引导型管理”思维转换 英雄思维：我行你不行 结果：管理者不授权，团队无成长，累一辈子 引导思维：我相信你行 结果：管理者授权监督，团队成长，累一阵子 引导思维对执行力的促进：每个人都愿意做自己想做的 案例讲授：提问改变人生 第三章：658价值管理 一、管理者对上司的6项价值定位 学会感恩 了解风格 不同风格的上司的管理特点 案例视频：不同性格的人的行为特点+头脑风暴 了解期望 执行到位 主动反馈 主动分忧 二、管理者对下属的5项价值定位 共创愿景 案例讲授：一个销售总监的困惑和焦虑 以身作则 案例讲授：总监为何未转正 用人所长 激励人心 赋予能力 三、管理者对平行间同事的8项价值定位 1、作为需求方的四项价值观： 合作共赢 标准清