珠江与京杭运河.pptVIP

二、地方导游工作程序 （一）地陪：取得导游人员资格证，受当地接待社委派或聘用，代表当地接待社执行组团社接待计划，为旅游团（者）提供当地的旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。 （二）服务规程 （二）服务规程 ⑴ 服务准备 ⑵ 迎接服务 ⑶入店服务 ⑷核对、商定节目安排 ⑸参观游览服务 ⑹其他服务 ⑺送站服务 ⑻后续工作 ⑴ 服务准备 ①熟悉接待计划 ②落实接待事宜 ③物质准备 ④语言和知识准备 ⑤形象准备 ⑥心理准备 ①熟悉接待计划 A 旅游团概况 B 旅游团成员基本情况 C 全程旅游路线、入出境地点 D 所乘交通工具情况 E 交通票据情况 F 特殊要求和注意事项 ②落实接待事宜 A 核对日程安排表 B 落实旅行车辆 C 落实住房及用餐 D 了解落实运送行李的安排情况 E 了解不熟悉景点的情况 F 掌握联系电话 G 与全陪联系 ③物质准备 A 证 件 B 票 据 C 导游服务用品 ④语言和知识准备 A外语和资料的准备 B专业知识、词汇的准备 C热门话题、重大新闻、旅游者 可能感兴趣的话题等 D客源地知识准备 ⑤形象准备 A着装符合身份，便 于工作开展 B佩带首饰适度 C佩戴导游证 ⑥心理准备 A 准备面临艰苦复杂的工作 B 准备承受抱怨和投诉 * 珠 江 一 概况 1 源地 2 注入 3 流域范围 4 流经省区 5 流经地形区 6 流经气候区 7 主要支流 云南乌蒙山东南 南海 南岭以南 云、贵、桂、粤 云贵高原、两广丘陵、珠江三角洲 亚热带季风区 西江（主流）、 北江、东江 二 分段特征（西江主流） 上游 中游 下游 石龙以上 石龙——梧洲 梧洲以下 石灰岩广布，河谷深切，多急流瀑布 河窄水深，水流急 河道多，水流平稳 水流急， 水能丰 返回开发 三 水文特征 水能丰，流量大、汛期长、含沙量小、无冰期 有利： 沙少、水丰、径流变化平稳 不利： 易受洪水威胁，尤其是珠三角 四 开发与整治 开发 中上游： 水能开发（梯级开发） 中下游： （红水河段和南北盘江） 航运 梧州以下 治理 上游： 水土保持 下游： 航道疏通 京杭运河 一 概述 1、起止点 2、长度 3、经过的省区 4、沟通的水系 世界上最早、最长的人工河 北京——杭州 1800千米 京、津、冀、鲁、苏、浙 海河、黄河、淮河、长江、钱塘江 二 历史上和现在的作用 古代 沟通南北经济文化 漕运要道 现在 浙江、江苏内仍是重要航线 南水北调（东线）的输水线 龙滩 返回概述 返回开发 黄果树瀑布 探究2：中上游水土流失综合治理 （成因、对策） 长江流域的开发与整治（分析、探究问题） 原因： 自然原因（气候、地形、地质） 人为原因：不合理开发 对策： 1、加强长江防护林与水源涵养林建设 2、严禁毁林开荒，退耕还林（草），实行 封山育林（草）保护政策， 3、对森林实施保护性的经营和开发，保护上 游生态环境。 恢复植被 保、禁、造 探究3：中下游洪水防治（成因、对策） 长江流域的开发与整治（分析、探究问题） 原因分析： （1）流量大，汛期长（气候—降水多，雨季长，流域范围广，支流多） （2）泄洪能力低，排水不畅（地势低平，河道淤 积，河道弯曲，水系--出口通道单一） （3）蓄洪、分洪能力低（库容、湖泊面积缩小）（4）植被破坏，水土流失严重 防洪对策 保、蓄、分、调 导、固、裁、拓 探究4：下游环境保护（对策） 长江流域的开发与整治（分析、探究问题） 对策： 1、调整并优化产业结构（改造、升 级，发展高新技术和第三产业） 2、加强环境保护（控制、推广、管 理、监测、治理等） 提、优、控 推、管、治 *