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《资源与运营管理》期末复习资料（中央，专） 来源：中央电大论坛 2010.12.22 “资源与运营管理”课程考核重难点分析与练习主要通过对课程单项选择题和案例单选题的重难点分析，巩固学生课堂学习内容，帮助学生在考试中发挥出自己的真实水平。 第一部分：单项选择题 第一单元 招募并留住伙伴 一、考核知识点：ZSK26 工作描述 （一）教材索引 参见《资源与运营管理（上册）》（第二版）第11页。 （二）练习题 1.昌盛公司人力资源部的工作人员要做一份公司某一岗位的工作描述，工作的（ ）不是这份工作描述必须包括的。 (A)主要目的 (B)主要任务 (C)主要范围 (D)主要模式 2.小方是某公司人力资源部的职员。近日，部门经理要求他做一份公司某一岗位的工作描述，不是这份工作描述必须包括的是该项工作的（ ）。 (A)主要目的 (B)主要任务 (C)主要范围 (D)任职资格 3.小刘是某公司人力资源管理部的职员。近日，部门经理要求他做一份公司某一岗位的工作描述，这份工作描述必须包括该工作的（ ）。 (A)主要目的、主要任务、工作范围 (B)主要职能、主要任务、主要目的 (C)主要职能、主要任务、工作范围 (D)主要目的、工作模式、工作范围 4.工作的范围是工作描述书中必须包括的内容，工作的范围不包括（ ）。 (A)所管理的人员数目 (B)工作的任务 (C)向谁汇报 (D)所承担责任的级别 5.人力资源部门有各种关于职位的资料，（ ）是人力资源部门最重要的文件。 (A)任职资格 (B)人员规范 (C)工作描述 (D)招聘广告 （三）练习题分析 练习题答案：1.D; 2.D; 3.A; 4.B; 5.C。 其中第4题是从知识点的基本概念角度考核；第5题从知识点的理解角度考核；第1、2、3题从知识点的应用角度考核。 二、考核知识点：ZSK27 人员规范 （一）教材索引 参见《资源与运营管理（上册）》（第二版）第14页。 （二）练习题 1.如果有现成的（ ），就需要检查该文件是否是最新的，并且检查它是否真实反映了团队的需求，如是否需要用某个空缺职位来填补团队中刚好存在的技能或知识空缺。 (A)工作描述 (B)人员规范 (C)任职资格 (D)业绩标准 2.理想的人员规范应该具备的要点不包括（ ）。 (A)与该项工作直接相关的技能 (B)与该工作直接相关的职责 (C)与该项工作直接相关的知识 (D)与该项工作直接相关的能力 3.人员规范是用来描述从事某项工作的理想人选所需具备的基本条件和要点的文件，这些要点包括（ ）。①技能、知识和能力②经验③个人品质和情况④工作目的和范围 (A)①②③ (B)②③④ (C)①③④ (D)①②④ 4.关于人员规范的概念及要点，说法正确的是（ ）。 (A)人员规范定的越高，所招聘的人员越能胜任工作的需要 (B)人员规范一经确立不宜改变 (C)人员规范不能在性别、残疾等问题上具有歧视倾向 (D)人员规范是对一项工作的职责和范围的描述 （三）练习题分析 练习题答案：1.B; 2.B; 3.A; 4.C。 其中第2、3题是从知识点的基本概念角度考核；第1、4题从知识点的理解角度考核。 三、考核知识点：ZSK28 任职资格 （一）教材索引 参见《资源与运营管理（上册）》（第二版）第15页。 （二）练习题 1.在组织中，最清楚某项具体工作的任职资格的人是（　　　）。 (A)人力资源部门的主管领导 (B)做统筹计划的高级经理 (C)做过该工作的人或者该部门的领导 (D)人力资源部门的薪酬专员 2.资格这个术语是用来描述所有与工作相关的个人品质、知识、经验、技能。任职资格是人力资源管理职能中（ ）的依据和基础。①人员招聘②绩效评估③员工培训④工作分析 (A)①②③ (B)②③④ (C)①③④ (D)①②④ 3.每一种任职资格都有其核心行为和（ ）。 (A)边缘行为 (B)角色行为 (C)领导行为 (D)管理行为 （三）练习题分析 练习题答案：1.C; 2.A; 3.B。 其中第3题是从知识点的基本概念角度考核；第2、3题从知识点的理解角度考核。 第二单元 财务表现 四、考核知识点：ZSK04 利润、现金和所有者权益概念 （一）教材索引 参见《资源与运营管理（上册）》（第二版）第70页。 （二）练