2007级专科学生毕业实习终期报告样张.docVIP

2007级专科学生毕业实习终期报告 专业 国际商务 班级 2 姓名 张子斌 学号 38 实习单位 上海汽车进出口有限公司 指导教师 周英芬 4 一、实习单位概况 上海汽车进出口有限公司（SACO）是工贸结合的以经营汽车，汽车零部件及附件为主，机电产品为辅的进出口公司。它是上海汽车工业（集团）总公司(SAIC)这个大型企业集团的对外经贸公司。公司业务范围为汽车及其零部件，附件以及其他机电产品等的出口，国外整车进口及其批发，零售和维修，汽车生产用技术设备，零部件及原材料的进口。 二、实习岗位职责描述 国际采购业务员。主要职责：1、采购市场开发；2、进口项目开发和流程控制；3、完成年度利润指标；4、客户服务和订单管理；5、其他相关工作。 三、在实习岗位上遇到的任务大致分类和每项任务工作流程描述 运用ERP软件根据发票和提单制作合同，送货单与托运单：进口业务—合同管理—寻找供应商根据发票提单制作新合同；到货管理—填写合同条款，添加商品信息和托运信息；进口付款通知书—填写预计付款日期；进口管理—送货结算管理—填写货物协议号和送货单号；进口业务进程—填写发票号，箱数和付费周期起始日。汇付，境外汇款申请书，核销单，报关单的填制与整理。 四 、在实习岗位上所需要的知识 1、国际贸易专业优先； 2、熟悉进出口有关法律法规和操作流程； 3、优秀的口头和书面表达能力； 4、英语良好，口语熟练，有第二外语优先。 4、英语良好，口语熟练，有第二外语优先。 五 实习期间的收获和体会 经过大学三年专业系统的学习，我对国际贸易的相关理论与知识有了一定的认知。但是这种认知大部分仅仅停留在理论的水平，为了使我们学到的这些理论与实际相结合，系里安排了这次的认识实习。 我实习的单位是上海汽车进出口有限公司（SACO）是工贸结合的以经营汽车，汽车零部件及附件为主，机电产品为辅的进出口公司。它是上海汽车工业（集团）总公司(SAIC)这个大型企业集团的对外经贸公司。公司业务范围为汽车及其零部件，附件以及其他机电产品等的出口，国外整车进口及其批发，零售和维修，汽车生产用技术设备，零部件及原材料的进口。 在实习的第一个月时间里，我主要了解一下进口口单据及业务流程，算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。另外，尝试更同事多沟通，从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，令我非常感动。 几天之后开始在实习老师的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。可别小看了这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功，前面的每一步基础都要打好。 为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。 前两个月的实习，我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考！ 一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。 另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。 实习第三个月开始，已经逐渐进入状态。开始独立接触一些业务，公司也知道对于销售，我是一个很新的新手，所以刚开始让我做的，主要是通过电话跟客户沟通。 现在开始便需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天上班我都会比同事去的早一些，准备一些资料在身边已被随时查阅，当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，慢慢的熟记在胸。 工作进行的还是比较顺利的，通常每天都要接受好多个电话，电话通常都较短，只需要简单的作一些相关的介绍即可，当然也有些客户需要更详细的信息，于是我需要对全局都做一番描述，力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰，如此也令客户满意。而每次让客户满意的挂电话的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，也许我刚才一番话就搞定了一笔生 意，即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的，特别是周末前的一两天，业务特别的多，似