企业内部件分析讲义.ppt

企业战略管理 主要内容 企业战略管理导论 企业宏观环境分析 行业及竞争环境分析 企业内部条件分析 企业一般竞争战略 企业成长战略 企业战略选择、实施与控制 企业内部条件分析 企业资源、能力和竞争优势分析 第一节 企业目前的战略运行效果分析 第二节 企业资源优势与劣势分析 第三节 企业价值链分析 第四节 企业核心竞争力分析 第五节 企业产品竞争力及市场营销分析 第六节 企业的竞争地位分析 第七节 企业面临的战略问题分析 第一节企业目前的战略运行效果分析 1．财务指标 (1) 企业销售额的增长率是比整个市场的增长率快还是慢? (2) 利润率是在上升还是下降?与竞争对手相比如何? (3) 净利润率、投资回报率的变化趋势，以及与行业内其他企业的比较。 (4) 公司是否完成财务目标? (5) 公司的业绩是否处于行业平均水平以上和方式等。 第一节企业目前的战略运行效果分析 2．在顾客满意方面 (1) 企业市场占有率 (2) 新市场及新客户开拓 (3) 重点市场销售收入占总销售收入的比重如何? (4) 老客户的保持及增长率如何?客户流失率如何? (5) 客户满意度如何?公司在顾客中的形象和声誉如何? 第一节企业目前的战略运行效果分析 3．在企业内部流程方面 (1) 供应商 (2) 产品销售收入 (3) 研发费用 (4) 企业生产管理状况、劳动生产率、市场营销状况 (5) 人力资源的开发与管理、企业文化建设状况 第一节企业目前的战略运行效果分析 4．在企业员工学习及成长方面 (1) 员工工作满意度如何? (2) 员工年流失率如何? (3) 企业内各级干部及员工培训计划及培训效果如何? (4) 企业培训费用占销售收入的比例与行业平均比例的比较 ? 第二节 企业资源优势与劣势分析 一、企业资源分析 企业资源可分为三类： 1．有形资源：主要是指企业的物质资产和金融资产。 2．无形资源，主要是指企业的知识产权、技术诀窍、企业形象、品牌、专利权、商标权、交易秘诀、专用知识、商誉、企业文化等。 3．人力资源，主要是指能够推动企业发展的全体员工的能力。 第二节 企业资源优势与劣势分析 二、企业资源、能力及竞争优势之间的关系 在正常情况下，资源不会独自发生作用，还必须经过协调、组织管理，使企业的各种能力发挥最大的效能和效率。 企业内部条件分析的重要任务就是要找出企业资源的强势及弱势，对于资源强势应如何更有效地发挥作用以提高其竞争力，对于企业资源弱势应如何去弥补，从资源角度来看还需要采取什么措施，才能提高企业竞争力。 第二节 企业资源优势与劣势分析 三、企业资源强势与弱势分析-SWOT 评估公司的强势(strengths)和弱势(weakness)及外部环境的机会(opportunities)和威胁(threats)，即SWOT分析法。 优势-劣势-机会-威胁（SWOT） 国有大型建筑企业发展战略的研究 SWOT 应用此方法可以： 概略地说明一个企业的健康状况 使企业领导者能清晰地了解企业在资源和能力方面存在的优劣势，企业目前及未来将要面临的机遇和威胁，这对制订战略有着极为重要的意义 战略制订者的任务就是要尽量使机遇与企业优势结合起来，尽量避开威胁及劣势，使企业在未来竞争中取得胜利。 第三节 企业价值链与战略成本分析 一、企业价值链 M．E．波特在1985年提出了企业价值链理论。 所谓价值链，是企业从事设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种价值活动的集合。 第三节 企业价值链与战略成本分析 一、企业价值链 从竞争角度而言，竞争优势的市场表现主要反映在顾客价值的创造上。 所谓顾客价值是顾客认知利益与顾客认知价格之差。 使消费者的剩余最大 顾客认知利益：产品价值、服务价值、人员价值和形象价值 顾客认知价格：货币成本、时间成本、精力成本、体力成本 第三节 企业价值链与战略成本分析 一、企业价值链 为顾客创造价值是企业的基本战略目标! 用波特价值链的方法来分析企业内部条件，从而找出对顾客最有价值、企业最有优势的活动，加以改进提高，以达到提高企业竞争力的目的。 企业竞争优势与价值链关联 第三节 企业价值链与战略成本分析 一、企业价值链 基本活动 1．内部后勤：包括资源接收、储存和分配活动 2．生产作业：将各种投入转化为最终产品 3．外部后勤：包括产品发送、储存、运输等 4．市场营销：包括市场营销各种活动， 5．服务：包括安装、维修、培训和提供备件等。 第三节 企业价值链与战略成本分析 一、企业价值链 企业的辅助活动包括 1．采购：这是指在企业整个价值链各项活动中的投入，而不仅是内部后勤的采购活动 2．技术开发：技术开发(不仅是指研究与开发中的技术开发)发生在企