全球整合型物服务业者比较分析.ppt

碩士論文報告 全球整合型物流服務業者比較分析─以UPS、FedEx、DHL與BAX為例 大綱 緒論 研究方法 研究架構 全球市場佈局演化與發展 組織成長與營運近況 綜合比較分析與核心競爭力 結論與建議 緒論(1/3) 供應鏈對供應鏈競爭時代，大型企業將業務範圍擴展至全球各地，致力於核心優勢的發展，因此將物流業務委由第三方專業物流服務業(Third Party Logistics Provider, 3PL) 由於物流產業競爭激烈，且顧客的要求日益嚴苛，第三方物流服務業紛紛發展至整合型物流服務業(Integrated Logistics Service Provider, ILSP) 緒論(2/3) 整合型物流服務 整合供應鏈相關之物流服務，以單一企業提供全面性的物流需求，除運輸、倉儲、地勤、報關以及承攬等基本運輸服務外，更提供全方位解決方案(total solutions)以及金融服務等，提供一站式整合服務(one-stop integrated service) 緒論(3/3) 本研究以全球知名國際快遞業優比速國際快遞公司 (United Parcel Service)、聯邦快遞公司 (Federal Corporation)與洋基通運公司 (DHL)以及專為企業提供貨運承攬與物流管理頂尖服務供應商寶靈頓通運公司 (BAX Global)為對象，探討各整合型物流服務業者專業背景、組織文化以及發展近況，分析其發展策略異同與核心競爭力 研究方法 次級資料蒐集 專家訪談 訪談對象 訪談內容 全球佈局與競爭優勢 供應鏈組織面 流程面 未來發展 研究架構 分兩部份探討： 全球市場佈局演化與發展 創立背景 全球地理區位拓展 業務型態演化 未來發展趨勢 組織成長與營運近況 組織併購與策略聯盟 組織文化與成長策略 營運系統 營收業績 全球市場佈局演化與發展 創立背景 全球地理區位拓展 業務型態演化 未來發展趨勢 創立背景(1/2) UPS 時間：1907年 地點： Seattle, Washinton 創辦人：Jim Casey 成立美國郵件公司(American Messenger Company) 提供專差快遞服務 FedEx 時間：1971年 地點： Little Rock, Arkansas 創辦人：Frederick W. Smith 成立聯邦快遞公司 (Federal Express Corporation) 提供航空貨物運輸 創立背景(2/2) DHL 時間：1969年 地點： San Francisco, California Hawaii 創辦人：Adrian Dalsey, Larry Hillblom, Robert Lynn 成立DHL公司 提供航空專差快遞服務 BAX 時間：1972年 地點： Los Angeles, California 創辦人：Larry L. Rodberg 成立 Burlington Northern Air Freight (BNAFI)公司 提供航空貨運承攬服務 全球地理區位拓展歷程 服務範圍分布近況 業務型態演化歷程 業務營收比例近況 未來發展趨勢(1/2) UPS1 目標客群： 高科技、電子、紡織、醫藥保健品 發展目標： 整合同步化商務 發展方向： 穩固美國包裹業務 提供客製化供應鏈解決方案，整合物流、資訊流與金流 FedEx2 發展目標： 針對不同型態客群提供多元化服務 發展方向： 持續航空快遞優勢 加強陸運服務 降低庫存與人力成本 持續創新思維 未來發展趨勢(2/2) DHL3 目標客群： 電子、汽車、紡織、醫藥保健品、快速消費品 發展目標： 成為全球領先的 物流服務業者 發展方向： 強化顧客忠誠度 增加長期合作企業數量 內部整合 Schenker / BAX4 目標客群： 高科技、電子、汽車、快速消費品 發展目標： 與全球目標產業的佼佼者建立策略聯盟關係 發展方向： 持續提供高品質服務 透過併購與策略聯盟擴展全球版圖 研擬標準作業程序 組織成長與營運近況 組織併購與策略聯盟 組織文化與成長策略 營運系統 營收業績 組織併購與策略聯盟- 1980至2000年 組織併購與策略聯盟- 2001至2007年 組織併購與策略聯盟統計比較 組織擴展策略(1/2) UPS 以缺少何種能力作為先決考量 例如： 併購Finon (1999)與Unida (2001) 增加歐洲貨運能力 併購Fritz (2001)與Menlo (2004) 增加重貨運輸能力 FedEx 選擇增加其全球各地區 快遞能力的企業 例如： 併購Gelco Express (1984) 首度進軍亞洲市場，提升亞洲地區快遞運能 與DPD合作 (2002)