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广播媒介专业销售技巧培训 销 售 技 巧 培 训 成 功:你 与 客 户 的 共 同 目 标 作 为 销 售 人 员 ,你 的 成 功 在 与 你 否 为 帮 助 客 户 成 功 而 作 出 承 诺 什 么 是 需 要 改 进 或 达 成 某 些 事 情 的 愿 望 销 售 技 巧 培 训 怎 样 辨 别 需 要 我 想…, 我 的 目 的 是…, 我 期 望…, 一 定 要 做 到…, 我 需 要…, …这 非 常 重 要, 我 们 正 在 找… 我 们 对…很 感 兴 趣 销 售 拜 访 时 ,你 要 仔 细 聆 听 和 辨 别 反 映 需 要 的 言 辞,这 一 点 是 非 常 重 要 的。 销 售 技 巧 培 训 成 功 的 销 售 拜 访 应 该 让 你 和 客 户 达 成 明 智 而 互 利 的 决 定。 你 应 该 营 造 一 个 开 放 的 信 息 交 流 的 气 氛， 把 重 点 放 在 客 户 的 需 要 上，让 你 和 客 户 达 成 互 利 的 决 定。 销 售 技 巧 培 训 开 场 白： 交 换 拜 访 将 要 谈 及 和 达 成 协 议 的 资 料 询 问： 了 解 客 户 的 有 关 资 料 说 服： 提 供 有 关 满 足 客 户 需 要 的 资 料 达 成 协 议： 交 换 有 关 下 一 步 合 作 意 向 销 售 技 巧 培 训 开 场 白 的 目 的 和 客 户 就 拜 访 中 谈 及 和 达 成 的 事 项 取 得 协 议 何 时 做 开 场 白 如 果 你 和 客 户 已 预 备 好 谈 生 意 时 你 应 该 在 业 务 拜 访 之 前，营 造 舒 适 的 气 氛，为 开 放 的 信 息 交 流 做 好 准 备 销 售 技 巧 培 训 如 何 做 开 场 白 提 出 议 程 陈 述 议 程 对 客 户 的 价 值 询 问 是 否 接 受 销 售 技 巧 培 训 提 出 会 谈 主 题 使 谈 话 有 清 晰 的 方 向 ，从 而 更 有 效 陈 述 会 谈 对 顾 客 的 好 处 提 高 客 户 会 谈 的 兴 趣 询 问 是 否 接 受 表 示 对 客 户 的 尊 重 了 解 客 户 是 否 还 有 其 他 问 题 销 售 技 巧 培 训 寻 问 的 目 的 对 客 户 的 需 要 有 清 楚 ，完 整 ，有 共 识 的 了 解 清 楚： 客 户 的 具 体 需 要 这 个 需 要 为 什 么 如 此 重 要 完 整： 客 户 的 所 有 需 要 需 要 的 优 先 次 序 有 共 识 的 了 解： 双 方 具 有 同 样 的 认 识 销 售 技 巧 培 训 何时寻问 你 想 从 客 户 方 面 获 得 资 料 时 你 觉 得 需 要 更 多 资 料 时 寻 问 多 久，要 根 据 客 户 的 需 要 是 否 复 杂 而 定 销 售 技 巧 培 训 开 放 式 提 问 一 般 以 “ 为 什 么 ，什 么，怎 么 样 ” 为 开 头 ，鼓 励 回 答 者 回 答 更 多 的 资 料 限 制 式 提 问： 是 或 否 提 供 选 择 性 答 案 量 化 答 案 销 售 技 巧 培 训 如 何 提 问 开 放 式 提 问 收 集 有 关 客 户 的 情 形 和 环 境 （需 要） 客 户 初 次 表 达 需 要 时，清 楚 与 否 因 人 而 异 继 续 询 问 直 到 对 客 户 的 需 要 有 清 晰 的 概 念 限 制 性 提 问 确 定 客 户 的 需 要 销 售 技 巧 培 训 需 要 背 后 的 需 要 目 的 了 解 客 户 想 达 成 的 更 大 目 标 帮 助 你 明 白 为 什 么 某 一 种 需 要 被 重 视 准 备 询 问 用 合 理 的 程