如何收取诚意金收满佣技巧讲解课件.pptVIP

不适宜说的“话术”： 我们都是打工的，这事我们做不了主，需要向领导申请； 如果公司是我开的，我肯定给你打折； 这是我们公司规定的（客户也许最不屑的就是“公司规定”）； 一分价钱一分货； 我们后期走手续的流程没有减少，也就是说我们的服务一点也没有少（如果客户说，“那好，我自己走手续，你能给我省多钱？”） 你看你买那么大房子还在乎我这点中介费吗？（谁都有拣便宜的心理）； “您先看房子吧，房子还没看谈中介费也没意义”（意义重大，一定要让客户提前知道我们“不打折”） * Thanks for your attention Wish you a good day! 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 当遇到顾客要求打折时，当然可以用“公司规定”、“没有权限”等来拒绝顾客，但并不能得到顾客满意的认可。顾客提出要求时，这并不代表顾客真的希望能折多少佣金，而是希望得到一种“获胜”的心理。因此，再拒绝打折时，物业顾问最好能够提供一些替代方案，从而让顾客觉得满意 能不能打折（我啊我们中介行业的成立就是为了为买房子的人少付些冤枉钱的） 1..我没这权限,没得打折.中介费2.5%这是物价局规定!福州还3%个点,而且我也挣也有只有这服务佣金,我们是公司成交过程都是透明的,最后不管价谈到多少,都是以最后成交价的2.5%收取 2.我们收的也只是服务佣金,是不是因为我们做得不好!哪做不到位,要打我折呢,你吃道吗!这套房子是我花了半个月时间在社区里找才找到的,我们都是没底新的,靠的就是这点佣金,到我手上本来就很少,在少那跟本就没了! 3.而且你知道吗,所有常买房子的人都会愿付中介费来找我们中介.回为我们可以让你花最少的钱买到最便宜的房子,让你省钱又省心,像上回有个买家为了不付中介费自己找了个套,50W.其实在我们公司是有个跟他一样的房子才40W,你看少了10W.2W的中介费跟10W哪个多哪个少,还有之所以有我们这行的存在就是因为我们是专业做这个的,可以帮你办理整个交易流程,你只要签个字就可以了,因为买房是大事,金额大,我们可以帮你审核房子的情况,会跟你说注意哪些事该怎么做,不会出现一房多卖让房东给骗了,到时损失的可就多了,通过我们你可以,省钱省事更省心,让你买得安全,买得房心!像上回一个客人,付了产付,后来业主跑了,因为房子不是他的! 4.其实你看在怎么打拆也就几千,我们帮你找的房了可是能帮你省了好几万的呀,更关建是我们可以按你的要求帮你找个最合适你的,因为我们是专们做这个的,现房子都还看你就谈佣金有点早了, 能让你买到喜欢和便宜的房子才是最关键的,你说到时这中介费是不是花得很值 谈这就伤感情。保姆业、发廊、餐饮、KTV同是服务业不仅享受付费，服务好还有小费可收。我们不仅不收小费，且只有成交才能收费。服务千次万次，不成交也不收任何一毛钱。公司规模愈大，原则愈不容改变。若发生折佣，公司肯定认为我营私舞弊、拿好处，要不就是服务不好，老总让我们成为您的不动产顾问、理财专家，替您赚上千上万的钱，永远的为您服务，难道我们不值这点服务费吗？况且太凡一位成功的企业家亦不会将蝇头小利，意气之争与宏图大志，丰功伟业混为一谈，互相沦为因果关系。 客户认为我们中介服务价格比其他中介高，如何有效消除客户的这种心理？ 如果我们的中介服务费的确比其它中介公司稍微高一些，经纪人可以直接承认，并将我们的优势和服务品质保证告诉客户，并从客户的角度说明这些优势和保证能够给客户带来什么利益。同时向客户说明我们有很多回头客，因为他们赞赏我们的服务；我们也有很多客户原来是一些中小型中介公司的客户，现在却是我们的长期客户。“我这里有我经手的一些老客户的电话，您可以通过他们了解我们公司的服务质量和我个人的服务水准”。 注意，千万不要在客户面前直接诋毁其它中介公司，因为直接地以语言、文字打压同行乃是市场营销中的大忌。 【经纪人答】：×先生，这个我理解您。对您们来讲当然是希望收的越低越好，我们也承认，现在的时常不是很规范，各种收费都有的，甚至有些不收费，但是可以这么说，市场上跟我们公司一样规模大公司跟我们收费都是一致的。我是认为，这些都不是关键，作为您们来讲关键是能买到合适的.价格合理的房子，买房子是大事情，主要的是您满意。如果说一套房子您不满意，我们即使不收您的费用，您也不会买，假如能帮您找到满意的房子，我也相信您也不会差这一点钱。我们公司的收费不单单对您，对所有的客户都一样，况且其