攻关八步曲.pptVIP

部门瓶颈攻关八步曲 编制：黄 诗伟 2012-04-18 主讲内容 1、什么是“攻关” 2、攻关的八步曲 一、什么是攻关？ 攻关：为了解决某个技术难题或某个瓶颈工序或某个管理等问题而调动、整合相应的资源并为其发力，达到预期效果的过程。 攻：攻克（解决），关：关卡（难关） 生管六大组合拳中的攻关的诠释就是：集中优势兵力或整合优势资源解决某个瓶颈工序或某个瓶颈问题。 攻关八步曲 一步曲 攻关点的选取 二步曲 攻关背景调查 三步曲 攻关时间控制 四步曲 攻关目标控制 五步曲 攻关组织保障 六步曲 攻关动作控制 七步曲 攻关过程控制 八步曲 攻关结果确认 第一步曲：攻关点的选取 1、攻关点：是指某个瓶颈工序或某个瓶颈问题。 某个：是一个点而不是数个点，更不是面。 2、生管六大组合拳中的攻关点的选取： 严重影响日计划达成的某个瓶颈工序或者是某个环节是攻关的重点。 3、攻关不能盲目，攻关更不能等同于日常管理。 第二步曲：攻关背景调查 1、实地调查（5M调查）； 2、数据调查； 3、动作调查。 第三步曲：攻关时间控制 时间跨度不能太长，最好以一个月内为期限，超出一个月的进行二次升级。 第四步曲：攻关目标控制 1、必须要有一个核心的数据目标，也就是 要一个攻关的评判的标准； 2、目标是要能通过员工的努力能够达成； 3、目标要学会分段控制； 4、明白通过攻关活动调动员工比单纯地达 成目标更重要。 第五步曲：攻关组织保障 1、攻关组织的设立应注意虚实相结合的原则。 （1）、老板或高管任虚职，突出事情的重要性； （2）、一定要有明确真正的实施人和负责人。 （3）、明白攻关参与的核心来自基层管理或员工。 2、攻关的组织结构： （1）、策划组织： 它发起攻关并研究攻关“怎么做”的组织。 （2）、执行组织： 真正落实动作的组织，执行“怎么做”的组织。 （3）、监督组织： 检查是否执行“怎么做”的组织。 第六步曲：攻关动作控制 1、攻关动作来源于基层，落实于基层； （1）、制定动作时要与基层或执行者要作充分的 沟通，最好是以座谈会的形式来检讨“怎 么做”； （2）、动作形成后要组织相应的培训，只有在 执行者理解的基础上效果会更好。 2、动作须细分，便于理解与执行； 3、动作要落实到个人或机台，要有三要素。便于 稽核与考核。 第七步曲：攻关过程控制 1、稽核控制： 将攻关各个动作列入稽核控制点，反复 查，查反复。直到达成攻关要求为止。 2、数据控制： 每天必须对攻关目标要达成的核心数据进行 统计分析，关注数据变化。 3、小结控制： 在攻关期间要频繁小结，频繁激励，日小 结，周中结等。 第八步曲：攻关结果控制 1、攻关方案必须要有明确的数据考核目标 及激励措施； 2、攻关方案之激励措施必须要兑现； 3、必须召开总结会：要总结攻关成果或经 验教训。 （1）、将有效的攻关动作制作成动作控制卡， 形成工作标准； （2）、将经验教训作为下期攻关的重点。