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浅谈秘书工作在企业管理决策中的作用 【论文关键词】：秘书 企业 决策 【论文摘要】：秘书工作是一种特殊的职业，有很强的职能性和艺术性。在企业管理决策中秘书起到收集信息、设定决策方案和提出修改决策的建议、促进决策实施的作用。企业秘书除了有一般秘书的专业素养之外，还必须具备现代企业生产、管理、经营的相关知识和外事、法律常识，既要为领导提高全方位的服务，更要为领导提供良好的参谋作用。 1、秘书工作的新时期的演进 1.1传统意义上秘书的作用。秘书是一种社会职业，也是一种职务名称。它诞生于18世纪的英国，那时候，秘书的职业功能主要是单纯的接待员兼打字员。后来随着社会的发展，秘书的职能有所突破，工作的范围也逐渐拓宽，由文书处理、会务安排、材料综合到处理领导临时交办的工作都是秘书的职能范围。它既是领导的助手，也是领导的参谋，是领导的耳目，起到承上启下，沟通信息的作用。但不管怎样，还是偏重于服务，既没有决策权力，也不直接参与决策，只是为领导的决策服务，局限性较大。具体到企业中，秘书的功能虽然覆盖的方面较广，包括1.全面处理机关﹑公司的行政工作，以减轻公司负责人的较次要的行政事务及办公室工作，2.能用速记记录口述,能用翻译机将口述或复制的记录信息译成文字,3.处理首长或领导的约会及提醒约会,4. 接见办公室来访人员,接打电话,5.处理首长或领导私人的重要邮件,主动拟写日常函件,6. 对办公室其他工作人员进行工作监督,7.整理人事档案等等，但还是没有突破传统意义上的秘书职能作用。 1.2现代秘书作用的演进。党的十一届三中全会后，尤其是改革开放三十多年来，中国的秘书工作有了飞跃性的发展，更多的侧重于参谋的作用。中央领导同志就多次提倡秘书部门要充分发挥参谋、助手的作用。这是不断发展变化的新形势的需要；是领导工作努力提高科学化水平和效能的需要；是秘书部门自我完善的需要。实践证明，做好参谋是秘书工作有所突破的关键所在。做为秘书，不仅要成为公文写作方面的“行家”，而且要成为运筹策划、组织协调、信息处理、分析判断、后勤服务等方面的“里手”。 1.3现代企业对秘书的新要求。现代企业中，秘书的功能也已经不限于只是领导的辅助者，企业需要秘书站在领导甚至比领导更高的角度来审视一些工作，为领导的工作服务，为领导全面处理各类信息，掌握机要，协理事务,综合处理机关各项事务，使工作的效力、生产和管理的成果都得到有效的提高,促进管理机关发挥其整体效益,成为领导不可或缺的左右手、参谋及顾问。随着社会主义市场经济体制的逐步完善、经济结构的战略性调整和中国经济融入世界大潮进程的全面提速，现代企业对秘书工作提出了更新的要求。它要求秘书能够熟悉和运用国际公认的商业原则，具有为世界各地企业家提供专业服务的符合国际标准的职业技能和职业规范，并且能够卓有成效地将专业知识、工作经验、综合能力整合运用在商业运作和企业管理中。身份职业化、服务多元化、参谋深层化是新世纪现代企业秘书工作必然的发展趋势。首先是秘书身份的职业化。在一些国内同行先进企业里，职业化已经成为秘书工作的重要特征。现代企业制度的建立和逐步完善，促进公司集团化、规模化的逐步形成和发展，处于协调地位的秘书工作的作用当以不断强化。“内务”与“外事”的有机融合,“传统”与“现代”的相互冲击，使现代企业秘书工作的活动领域有较大的拓展，也使秘书身份职业化进一步成为可能。其次是秘书服务的多元化。随着市场经济的深入发展，企业对秘书人才提出了多层次、多类型的立体化发展需求。秘书工作的服务对象、服务内容、服务方式也随之呈现多元化的发展趋势。这就要求现代企业秘书工作服务实现智能化和事务化的高度统一，不但要承袭过去那种“承上启下、收收发发、接转电话、写写报报”的事务性办公内容，更要在实践的过程中涵盖现代秘书工作辅佐性的真正含义，使秘书不仅是企业生产、经营、技术、管理的熟悉者，还应该成为领导决策的辅助者，从而具备较强的组织能力、协调能力、督办能力、应变能力和分析能力。最后是参谋层次的深层化。面对市场更广阔、更复杂的局势，管理工作的难度大大增加，秘书工作一般性的服务远远不能满足领导决策民主化、科学化的管理要求，提供智力辅助服务已成为秘书工作发挥参谋助手作用新的发展方向。秘书工作的辅佐性决定了秘书工作的重要性，辅佐能力的强弱，渐渐成为衡量、检验和评价秘书人员综合素质强弱的一个重要参数。 2、秘书工作的参谋功能的体现 2.1现代企业中秘书的新定位。秘书是为领导服务的，随着现代企业制度的确定，秘书工作在企业中有了新的定位。秘书不仅仅是领导的从属和咨询对象，更是为领导机关及领导者在正确决策并有效执行方面提供参谋服务。秘书工作的一个主要内容是文书的处理，帮助领导同志起草文件，并对领导机关发出的文件把关核正，使文字准确、内容能正确反映领导意图。其次是筛选文件，帮助把