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裤子专卖连锁店片区经理培训方案 培训内容 1，公司简介和文化的培训 2，软件培训 后台培训内容 介绍后台的一些使用和达到的功能，具体培训内容为： 前台培训内容 店长软件的使用常见问题及问题的解决方式培训。 VIP开卡的正确方式： 必须保证每个店长正确开卡 严格开卡 严格使用会员卡 退换货程序，及质量问题货品的管理 之前开卡没有严格按照正确的方式，导致遗留很多问题，这些问题主要是生日折扣 促销货品，有部分本是促销货品但是没有设入促销，需要改折扣的解决方式 店长销售时输入裤子，但是显示是负库存的处理方案 店里停电无法输入软件，以短信的形式发给片区经理，经理负责输入 3，各店店长监督方式培训, 1，卫生监督：以店长职责上的为准 2，服务监督：以店长职责上的为准 3，营业额监督 片区经理必须知道每天各店的营业额，并对营业额不正常（联系两天比起该店平时低得太多）的店，联系店长了解原因并亲自下店了解和指导 对于店里面营业额突然升高的现象要及时了解原因，并告知总部，片区经理可以下店了解，并告知总部，总部了解情况以便做出决策。 4，软件销售监督 软件销售的监督是指检查软件销售数据，对本不该打折，但是店长自动给顾客打折的情况要做出处罚等 某些促销活动，店长是否严格按照公司规定进行 4，片区经理对店长的培训内,容 1，公司简介和文化的培训 2，服务的培训 3，销售软件的培训 销售能力的培训 5，片区经理职责 处理各店软件问题，无法解决的再联系总部，并努力学会，以便下次遇到同样的问题能够自己解决。 监督各店店长保质保量的完成自己的工作，对不合格的，要采取教育和该罚则发方式，并把教育和惩罚情况汇报给总部。 到各店去对店长进行培训，在每次培训之前要写出培训方案，至于去哪个店，去之前不能提前告知店长，带上公司制作的考核表，去到店里陪顺便对店长的卫生，服务等作出考核。 知道每天各个店的营业额，并分析哪些店的营业额不正常，对不正常者要跟店长沟通并道亲自下店指导，连续两天营业额比起该店平时过低，片区经理都要与该店长联系了解原因，并亲自下店考察指导。 5，不断的学习管理和销售，每天在群里面和店长沟通，并把各店遇到的问题（如销售遇到的问题等等）统计好，能解决的自己帮助各店解决，不能解决的和总部讨论解决。 片区经理每天做日志，把当天遇到的具有代表性的情况和自己的解决方式写下，还有自己当天突发的想法及时记下，自己的心得体会等写下，可以当天发在OA里供大家参考，一个月到总部开一次大会，在会上提出讨论。 每招一个新的店长，在店长正式独立操作之前，必须对店长进行全方位的深入的培训，方可上任。 8，了解各店的库存情况和各种滞销货品情况并上报公司，便于采购和返货。 6，片区经理奖惩制度 片区经理不需要每天到各个店里去工作，但是必须保证每个店都在正常运行，很多问题可以远程协助，可以电话沟通，但是片区经理必须对每个店的情况了如指掌，履行好片区经理职责，协助公司把每个店管理好，营业额不断的提升，在管理的过程中不断总结经验，提升店长的士气，为店长设立目标并寻找达到目标的方式。为了鼓励和监督片区经理的工作，公司设立了片区经理奖惩制度。 公司会随机抽查，对于片区经理职责履行不到位的，每发现一次罚款30元。 我们每月会对各店设立销售目标，销售目标完不成的，店长被罚款，同时我们也会对片区经理设定总的销售目标，如果完不成片区经理也要被罚。 培训方式 在总部培训 培训目的 让片区经理更加清楚自己的职责，更好的完成自己的工作