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模板 第一招法：应对人际交往的，比如与同事发生矛盾，有了冲突，产生危机，如何相处等。 　　先讲一句名言：海明威说“每个人都不是一座孤岛”，所以在交往中会产生……总之要把握四个方面。一要尊重，二是理解，三是沟通，四是帮助。 第二招法：应对与领导相处的，比如领导与自己意见相左，领导的能力比自己差，领导比较专断等。把握四个原则： 　　一尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。 　　二是理解领导。看问题每个人的角度都不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的就未必是错的。 　　三是帮助领导，此为亮点，帮助领导出谋划策，没有采用也是正常，如果领导违法违背原则，坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错。 　　四是适应领导，适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢改正其缺点。 　　此四点绝对通吃天下领导与下属关系。 第三招法：组织活动会议，还有培训或是完成领导交待的任务。 　　先讲一句“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成。 　　第一，制定工作方案（活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排等等）； 　　第二，对方案的论证（征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）； 　　第三，按计划实施（人员分组分工，任务的分配等）； 　　第四，注意计划执行过程中各方关系的协调（三个及时：及时沟通各方情况进行协调，及时向领导汇报，发现原方案的内容或方法不妥要及时纠正）； 　　第五，计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）。这五个步骤十分有用，无往不胜！ 第四招法：处理政府突发事件或是异常情况的。 　　一保持镇静； 　　二想尽一切办法使他情绪稳定； 　　三耐心宣传国家相关法律法规； 　　四实在不能稳定情势，向领导汇报，请求支援。 　　集体上访事件：第一， 热情接待（请坐，倒杯水） 　　第二， 稳定情绪（想尽一切办法……） 　　第三， 认真倾听（群众的呼声） 　　第四， 仔细记录（群众反映的问题） 　　第五， 宣传解释（力所能及） 　　第六， 及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报领导处理或转交相关部门） 　　成功属于有准备的人，面试需要用心准备，才能够在面试中脱颖而出。华图网校祝广大公考学子金榜提名。加强团结是做好各项工作的基础。你如果成为一名公务员，对搞好本处室团结（1）要搞好一个处室的团结，处室领导是关键。作为一名公务员，要把维护和增强处室团结作为协助处长工作的一项重要内容。（2）正确处理本处室领导成员之间的关系，积极搞好领导班子的团结，为其他工作人员搞好团结作出表率。（3）正确运用批评与自我批评的武器，注意防止和及时化解矛盾。工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办？出现这种情况，我表示遗憾。具体来说，我会这样做：　　?? (1)不管怎样，要以全局为重，以工作为重，在工作中要坚决服从领导的指挥，密切配合同事的工作。　　?? (2)努力调整好自己的情绪和精神状态，不能因此而导致工作出错，更不能因此而造成新的关系紧张。　　?? (3)认真查找原因。我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意，同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好。如果是这样的话我会努力改正。　　?? (4)如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足，有问题就及时改正。　　?? (5)工作之余努力培养起与领导、同事共同的健康有益的兴趣和爱好。总之，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习。我相信，他们会看见我的努力，我们的相处会很融洽！小孙和小赵在同一单位。小孙业务能力强，但性格孤僻；小赵勤勤恳恳，但能力一般。小孙经常瞧不起小赵，小赵对小孙也经常抱怨。为化解他两人矛盾。你有什么好办法? 　　【参考答案】(1)人与人之间由于人生观、世界观、价值观的不同，看待问题的视角和观点也会不同，因此在工作中和生活中产生矛盾、发生误会是难免的。一般情况下，当事双方都会小心加以掩饰，不会公开化，那么作为旁观者来说，则不必予以明朗化，加以放大。　　(2)要化解两人的矛盾，有三种方法： 　　在工作上对他们各自的工作范围加以明确，把具有挑战性，有一定难度和技巧性的工作；交给小孙处理，把那些繁琐、细致的事情交给小赵处理。明确各自职责，确保不因分工不清而导致扯皮；???? 　　创造机会让他们加强合作。如果说明确分工是为了减少冲突，那么加强合作则是为了让他们在需要对方的合作与支持中换位思考，了解对方工作的重要性，从而相互尊重、相互支持；。 　　组织一些篮球赛、排球赛、足球赛、拔河比赛等集体性活动，让他们在活动中加强沟通，增进友谊。 如果你的上级领导交给你不愿意做的工作，你该怎么