广西金燕子农药公司调研分析和管理改善建议报告.doc

广西金燕子农药有限公司 调研分析与管理改善建议报告 东方大成管理咨询有限公司 二〇〇五年十二月 目 录 前 言 2 第一章 调研诊断 2 第二章 管理存在的问题（诊断结果） 4 第三章 管理改善的思路 19 一、明晰与完善公司治理结构 19 二、梳理公司远景和战略 20 三、组织、流程梳理与规范 21 四、加强市场的管理与控制 22 五、加强财务的监督与管理 23 六、加强采购仓储与质量管理 23 七、完善信息反馈机制 23 八、完善售后服务系统 23 九、建立与完善人力资源管理体系建议 24 1、明确岗位职责、加强岗位说明书宣导与监察 24 2、建立全面薪酬福利激励系统 24 3、完善绩效管理体系 25 4、完善有效招聘体系 26 5、完善员工培训开发体系 27 6、建立职业生涯规划系统 28 7、完善人力资源基础管理体系 28 第四章 重要建议 29 第五章 附件 29 前 言 东方大成管理咨询有限公司（以下简东方大成）于2005年12月1日正式进驻广西金燕子农药公司（以下简称金燕子）。作为在广西知名企业，金燕子公司的董事会和领导层直面残酷的市场竞争与挑战，希望借助专业的咨询工具与方法，发现并解决在企业快速成长中遇到的管理困惑与问题，明确公司的战略发展方向与目标，为公司的长远发展夯实基础。 为了准确把握公司目前的管理现状和员工的关注点，我们进行了为期八天的调研、访谈和分析，其间我们运用了多种专业工具，以确保调研分析的信息及由此得到的结论客观、中立并具有说服力。有关此次调研分析的方法及结论说明如下： 第一章 调研诊断 一、调研原则与方法 1．调研原则 1.1以科学的调研方法和工具进行原始数据的收集，以充分掌握金燕子公司的管理现状，避免主观猜测和臆断； 1.2以科学严谨提出适合发展的。的管理现状，以提出。_41份，作废问卷_0份，占调查总人数45人（以公司提供的花名册为准）的_91%，样本数量高于行业平均抽样率（15%）。调查对象涵盖不同层级、不同部门的具有明显代表性的所有岗位。 2．专业设计的调查问卷 本次调查问卷我们采取无记名的方式，采用国际通行的“五分量表”，结合开放式问题设计了专业调查问卷，以便收集真实的信息，保障问卷调查的信度与效度。 3．问卷调查完成情况 总人数 45 回收问卷 41 有效问卷 41 作废问卷 0 有效率 91% 从这次问卷调查的问题设置、抽样率、完成情况来看，本次问卷调查成功有效。 四、报告依据 ——金燕子股东、中高层管理人员、员工访谈记录 ——金燕子公司访谈总结 ——41份调查问卷统计分析结果 ——金燕子公司网站及提供相关资料 ——相关行业资料 第二章 管理存在的问题（诊断结果） 通过此次调研分析，我们看到，金燕子公司员工对公司的改善期望最高（平均值达到4.070分），其中“我对金燕子的发展前景看好，对金燕子的未来充满信心”，平均值达到4.244分，说明广大员工对公司前景普遍看好，但对薪酬福利最不满意，平均值仅有2.748分，位列单小项排序最后一位。（见表1）。 表1：员工调查分类统计表 单小项统计结果 1 改善期望值调查 4.070 2 员工对公司发展和自身发展的期望 3.878 3 企业凝聚力 3.767 4 岗位与职责 3.595 5 市场销售 3.561 6 公司战略 3.561 7 管理风格 3.495 8 工作气氛与环境 3.461 9 采购仓储 3.399 10 财务管理 3.396 11 组织与流程 3.341 12 公司的管理制度 3.305 13 沟通理解 3.276 14 产品研发体系 3.224 15 招聘 3.174 16 绩效管理 3.137 17 培训开发 3.093 18 奖惩 3.078 19 员工发展 2.948 20 薪酬福利 2.748 平均分：3.375 通过访谈总结与统计与分析，我们看到，公司在发展中员工所关注的问题如下： 1、公司治理结构 1.1股东现在没有明确的责权分工 1.2股东在分红上没有一个明确、具体的实施方案，造成公司股东分红不及时，今年的分红还没兑现 1.3公司总经理年终没有向董事会递交述职报告 1.4股东之间缺少沟通，股东会很少开，股东不知道公司情况 2、公司远景与战略 2.1公司远景、战略目标未能达成共识 公司虽然已经聘请某咨询公司制订了公司的发展战略，但在访谈中我们得知，首先公司高层之间对于战略问题的意见不一致，有的说要走专业化的品牌道路， 有的说农药行业针对的对象是农民，素质差，走品牌之路不太现实，公司应该完成原始积累，再走品牌之路，究竟公司应该如何发展，没有达成一个共识，形成纲领性文件。 而战略是企业的未来和方向，缺