消费者心理学11-第十一章 商品因素和消费者心理行为.pptVIP

42-* 第十一章 商品因素与消费者心理行为 主要内容 商品分类 商品的功能 商品名称与商标的心理效应 商品包装的心理效应 商品生命周期与消费者心理 商品价格 七类商品的消费心理 产品研究与测试 42-* §1 商品分类 商品分类主要依据两种思路。 第一种思路是按工业生产、管理和流通环节进行分类。 第二种思路是按为了市场营销与消费者交流的方便而进行分类。 42-* §2 商品功能 基本功能： 心理功能： 象征功能 审美功能 性别标记功能 42-* §3 商品名称与商标的心理效应 商品名称是企业对商品赋予的称谓，命名的方式可以从商品功能、商品形象、商品产地、商品的象征意义等方面着手，一般以文字形式表示。 商品的商标是为消费者识别商品而设计的一种符号，一般以图形形式表示，或以图形和文字结合的形式表示，或以文字及文字变形的形式表示。 42-* §4 商品包装的心理效应 42-* 一、商品包装的重要性 商品包装的功能表现在两个方面：一是物理功能，它起着保护商品、显示商品性质、传递商品信息等作用；二是心理功能，商品包装起着吸引消费者注意、引起消费者兴趣、象征商品意义等作用。 42-* 二、商品包装的设计 包装设计的统一性原则 包装的色彩搭配应具有协调性 包装设计应该便于携带 包装设计的针对性与系列化相结合 42-* §5 商品生命周期与消费者心理 导入期 成长期 成熟期 饱和期 衰退期 42-* §6 商品价格 一件产品转变为商品，已经包含了劳动者赋予的价值，商品进入流通以后，依照商品的价格进行交换。 主观价格 客观价格 42-* 一、主观价格与客观价格的关系 商品客观价格是依据经济活动的规律确定的，而主观价格是客观价格在人们头脑中的一种反映，所以两者的性质不同。 虽然主观价格是依据客观价格形成的，但是主观价格与客观价格经常存在相互背离的情况，即在消费者心理经常出现这样的现象：商品标价适中，但消费者认为商品的标价偏高或者偏低。 42-* 一、主观价格与客观价格的关系 主观价格与客观价格的背离，给企业营销管理工作提供了更多的运筹空间，企业通常并不按照生产成本来定价，而是运用消费者的心理特点来调整价格，更灵活的掌握企业的利润空间。 主观价格的形成受多种因素的影响：六大因素。 42-* 二、主观价格与定价策略 依据商品生命周期定价 高价定价策略 零头定价策略 涨价与降价策略 42-* §7 七类商品的消费心理 42-* §8 产品研究与测试 * *