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本期主题生产性服务业创新集群企业间关系的IT治理 一、IT治理的相关概念 IT治理是指在利用IT过程中，为鼓励期望行为而明确的决策权归属和责任担当框架。 IT原则 IT架构 战略层面 IT基础设施 IT应用需求 IT投资 IT治理 战术层面 利用国际认可的最佳实施规范建立IT控制框架  关键的IT治理决策  IT治理的原则 积极的设计IT治理、知道重新设计合适时间、高级主管的参与、对目标的取舍、制定例外处理的流程、提供一个好的激励机制、为IT治理授权、把治理设计的具有多样性组织层次等。 数据架构 IT架构 应用架构 技术架构 通过数据、流程、技术的标准化和一体化工作，建立业务应用、系统平台、数据信息等完整、清晰的组织关系。体现在一系列政策、关系和技术选择当中，以期望达到业务和技术的标准化与一体化。 技术标准 基础知识 基础数据 基础软件 IT基础设施 技术设备 通讯网络 安全系统 机房物理环境 IT基础设施是企业信息化运营的基础，也是所有业务规划实现能力的衡量基础。有远见的基础设施规划不仅可以对企业业务的良好发展起到积极的推动作用，而且会节约成本，相反则会导致资源浪费、工期延误以及客户的流失。??? IT应用需求 重大IT 应用需求应由相应的使用部门或IT 部门在需求调研的基础上提出，由内部控制部门、财务管理部门和IT 部门会商后报公司IT治理委员会审议立项，由使用部门、运维部门和内部控制部门参与验收工作。 IT 应用建设应在确保安全的前提下平衡技术创新和IT架构完整性；IT应用应促进和改善IT 架构，尽可能保证IT架构的完整性和稳定性。 花多少钱？ IT投资 把钱花在哪些地方？ 如何协调不同投资者的需求？ 公司在制定IT 年度预算时应保障公司业务正常运转所需IT投入，并确定IT 项目投入的优先顺序以及投入的金额。公司应建立可量化的指标体系对IT投入进行管理，加强IT 项目的成本核算。 Sambamurth和Zmud（2000）认为，IT治理首先最重要的是建立一个关系平台，一个能满足企业目前和未来发展需要的IT关系平台。建立了这个平台之后，再着眼针对某个特定的IT决策解决其权力部署问题。这一平台由三大部分组成，即:IT能力，IT关系架构和集成架构 。 随后，A. Schwarz和R.Hirschheim（2003）以美国天然气行业的六个企业对IT治理作了案例研究，证实了业界已经由原来的关注集中/分散的单向架构，转变成为强调企业内外互动关系的双向架构。 这些研究使得IT治理的研究由单个企业内部走向企业外部，由讨论静态的治理组织结构转向讨论动态、柔性的组织内外关系。 生产性服务业研究综述 1.定义： 生产性服务业（Producer Services）：又称“中间投入服务业”，是指那些主要为满足中间需求、向外部企业和其他组织得生产活动提供中间投入服务，用于进行商业运作和更进一步的生产而非主要用于满足最终直接消费和个人需要的行业。 包括房地产、金融、咨询业等。 2.生产性服务业集中研究的方面 （1）生