谐和员工系管理——文化和心理.pptVIP

* * +1——我不在乎它是否 +2——我希望 +3——我会试试看 +4——我承诺，除非…… +5—— 我承诺，无论如何 承诺 * * 沟通模式在员工关系管理中的应用 1.指责 2.讨好 3.超理智 4.打岔 5.表里一致 * 曹学方 * 谢谢！ * * * * * 道家家的宗师老子：你学习身外的知识，每天都会有进步和收获；天天甩掉一些东西，天天都有损失，某些自以为是的观念和习惯甩掉了，甩掉的是旧框框，产生的是可能性，损失的是过去，得到的是未来。为学倾向于外，为道倾向于内。 从胎教到大学的市场营销、自动化技术、人力资源都是冰山上的哪一部分？如果一个人将所学的东西形之于外，而忽略内在的素质，那么这个人是残缺不全的，残内而坚外；一个完整的人，必定是内外兼修，由里及表？（由表及里？）我们攻读MBA，取得一项技术资格，掌握一门技术，都不过是学会了其中的一种套路，如果缺乏内在，这些套路就是花拳绣腿，冰山下的是内功，内功练好了，套路才会发挥强大的威力，心态和素质就像是内功，武术上讲的武林高手是手中无剑，心中也无剑，却能令对手感到剑剑威风，震慑心魄。郭靖和杨康 招聘中的求职动机、价值观（麦肯锡） 一颗树的布根（早教），人的大脑有网状结构（象乌贼一样的形状），人从来到这个世界上，就不断地接受外界的刺激，大脑就会形成神经连接，3岁时基本形成，15岁以前用进废退，，某些部分会越来越强，逐渐形成一个人的性格特点和品质，39岁后开始萎缩。 * 因：要到哪里去？为什么会这样？探究现象背后的意义和动机以及人生的目标。中国的圣人们就善于问Why，非常重视每一件事情的动机：君子慎始，差若毫厘，谬以千里；菩萨畏因，凡夫畏果，佛家提到的菩萨往往能够看清本质，一眼就能看到了万事的起因，一般人只能准求结果，看到的也是结果，没有去探求产生结果的根据，追求结果却又又对不好的结果万分畏惧 道：怎么样，表示们怀有什么样的出发点或信念、心态 术：通过什么样的途径，用什么样的工具来实现目标。“工欲善其事，必先利其器”只有把工具准备好了，做事才能更快捷和高效，人类发展的历史，也是方法和工具不断更新的历史，如马车到飞机或互联网。 Why是根本，一个只探究why的人，也即只琢磨人为什么活着，会限制其能量的发挥；只考虑How，不学手段和方法，那他可能只是一个无所追求的乐天派。一个只用工具盒手段，缺乏积极的人生指引，没有适当的心态，对社会的破坏可能就会越大。 用一个旅行来比喻：首先要清楚去哪？为什么去？我们带着什么样的信念上路，是步行、坐火车还是飞机。道和术的统一，统一于因。 在员工关系管理中我们需要帮助员工找到因，找到道和术，协助他们达成事业的彼岸。 * 孔子与颜回 你的信念从你以前的看见而来，你过去经历中确定的理念或观念。我们的信念和老李的老婆可能不同，但我们都是透过我们的信念去看世界，就象我们带着有色眼镜，其实看到的只是眼镜的颜色，那些信念来自过去，而我们一次又一次地、毫无例外地作出我们的自动化反应。就算这些反应令我们不开心，当我们身在这个循环中时，我们便像机器一样不能自我控制。 为什么我们这样做？这个循环模式令我们更安全，保护我们不会受到伤害，但也扼杀了我们的冒险和创造，限制了我们从别人身上看大的可能性 孩子第一天上幼儿园，回家就冲你来一句“王八蛋” 舒适地带 囚字 * 和谐员工关系管理 —文化与心理篇 * 和谐是对立事物之间在一定的条件下、具体、动态、相对、辩证的统一，是不同事物之间相同相成、相辅相成、相反相成、互助合作、互利互惠、互促互补、共同发展的关系。 关于和谐的名言： - 亲善产生幸福，家和万事兴！ - 和而不同 - 和为贵，谐为美！ - 美的真 谛应该是和谐-----冰心 - 文明带来和谐。 ——雨果 - 马克思真正把握了“和谐”理念，提倡社会和谐 - 和谐美是美的最高境界-----古希腊著名的哲学家赫拉克利特 (造型、净空） * 建设和谐社会的举措： 扎实推进社会主义新农村建设，促进城乡协调发展。 落实区域发展总体战略，促进区域协调发展。 实施积极的就业政策，发展和谐劳动关系。 坚持教育优先发展，促进教育公平。 加强医疗卫生服务，提高人民健康水平。 加快发展文化事业和文化产业，满足人民群众文化需求。 加强环境治理保护，促进人与自然相和谐 * 员工关系管理工作的困惑 上不了层次，事务性的工作（李的话，员工事务部（中冶）？ 出了问题是我们的事，直线部门态度消极(HR工作的特点，我们向直线部门该传递什么）？ 员工关系管理工作为什么是盲目的，缺少针对性？被临时性事务牵着走？ 为什么我们常常被称为“支持/服务部门