中层干部综合管理能提升（领导力领导力与团队建设篇.ppt

一个木桶中的水不会因为那块高“板”而跟上去，高出的板对桶中的水平没有贡献。 指团队不要过分倡导个人英雄主义，应该提倡鼓励团队中优秀的成员降低姿态，融入到团队集体中，要带动其他人一起提高。 锯长板补短板 3）客户价值，是保证公司持续赢利的前提下， 为客户创造满意与超越期望的价值， 这是我们的团队信仰！ 高价值 低成本 能体验 可持续 四、企业团队文化 内部客户价值： 每人跑的最快，还要交接的完美， 这就是部门之间，同事之间的接力棒原理 4）开放分享就是阳光文化，坦诚沟通，实事求 是， 认同公理，减少沟通成本，简化人际关系。 四、企业团队文化 2、反对三大糟粕文化，树立职业文化 四、企业团队文化 管理就是坚持原则---世界第一是这样产生的 格力总经理 董明珠 3、 反对八大糟粕文化，树立中层八大角色文化 1）反对“低头拉车”的思想，做好战略的执行官 2）反对大侠文化，做好团队的指挥官 3）反对“只要结果，不管过程”的文化， 做好业务的检查官 4）反对被动工作的心态，做好管理的创新者 5）反对“放羊思想”，做好团队的教练员； 6）反对部门本位主义，做好部门的协作者 7）反对“老好人”思想，做好制度的执法官 8）反对“只抓业务，不做文化”的思想， 做好文化的传承者 四、企业团队文化 本课程给您印象最深、启发最大的是什么? 本课程总结与学以致用 您企业目前的做法与所学内容存在什么样的差异? 您如何克服障碍，将所学内容运用到实际工作中? * * * * * * * * * 其前身是如来佛的二弟子——金蝉子，可是他是个顽固不化的人，如来佛为了改造他，才让他经历九九八十一难。要是把唐僧裁了，如来佛不干。 其前身是如来佛的二弟子——金蝉子，可是他是个顽固不化的人，如来佛为了改造他，才让他经历九九八十一难。要是把唐僧裁了，如来佛不干。 管理不好的背后一定是有不好的文化，没有文化，谈不上高质量的管理，比如，你的业绩考核管理多么严密，但是，打分的人给人情，你的团队是人情文化，你的管理没有基础； 员工直接找你请假，你不通过他的领导你给假，会发生什么？ 价值观是精神文化的核心，它是企业文化的精髓，它决定了企业文化的倾向性及性格。从理论上说，在企业中只有对员工的价值观进行高度的统一，才能够形成行之有效的核心价值观，所以对价值观的管理是企业文化塑造的重点 1、专业 只有像职业选手那样提高专业水平，才会具备终身就业的能力。 2、商业 只有像商人一样去做价值交换，才会得到实实在在的报酬； 3、敬业 只有像热爱生命一样热爱自己的职业，才会受到别人的信任和尊重； 一、团队冲突管理 6、如何减小明星员工冲突： 牛型 驴型 猴型 羊型 猪型 “州牧” 类 型 特 性 明 星 牧 法 具有统治性、拥有欲/保护欲 崇物质、目标明确、好客大方 兢业耐心、坚定、不屈从武力 害怕：被人战胜；不容：懒汉 倔强、忠于自我 智慧偏低、能量偏小 独立行事但不能独立开拓 缺乏钻研但重现实利益 最聪明、最难管 要发挥的平台、自由空间 虚荣心、自尊心、成就感 “狠如羊”=羊不是温顺弱者 面愠、沉默、不妥协 爱走险恶荒凉陡峭之路 一丝不苟、守规矩、不可侵犯 为名利坚守目标、挑选搭档 好吃懒做嗷嗷叫 杀猪、吃肉、卖钱=fire’em 无 公牛 销售经理 客户经理 无 众多员工 猴王 泼猴 关键员工 头羊 技术经理 管理创新 经营创新 牵牛要牵牛鼻子/千万别碰牛蹄子 给信任更给责任、给金钱更给愿景/望远镜 动情≤晓理“资本说了算” 给深刻感受 给鞭子别给棍子 给胡萝卜，一个个、一串串 别让吃不着而失去欲望 文化的力量=给理念=成仙成佛 给空间舞台=不断获得成就感 要多表扬肯定 要有“紧箍咒”=犯错误时才用得着 给羊自由，在后面看管头羊/错才挥鞭 活力≈混乱，容忍“我行我素” 给了目标他们就会想做到最好=千万别前面 带领，你越拉他们越不走，只要大方向不错就要容忍他们适当冒险 约束机制 控制力 激励机制 推动力 牵引机制 拉力 竞争淘汰机制 压力 1、机制管理员工可以减少“不听话” 二、团队机制建设 2、更多机制降低冲突、激发热情 二、团队机制建设 制度：管理者共同制定，企业通用； 目的：管理人、约束人，是用来管理企业的 机制：谁用人谁制定！需要报批。 目的：让人自我管，自我约束，是用来拉动人性的 1）薪酬机制 2）晋升机制 3）招人机制 4）分工机制 5）考核机制 6）竞争机制 7）操心机制 8）留人机制 9）快乐机制 0）开会机制 三、团队沟通管理 成功 能力 结果 执行力 没有理由 没有借口 刨根问底 克服害怕 积极主动 负责任 融入组织 积极主动 贵人贵事 乌云为财 来应去留 提升能