鑫科集团组管理诊断报告.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 目前鑫科集团的计划工作明显不足，从战略、经营到操作三个层面的计划工作都流于形式 经营计划 战略计划 操作性计划 关系企业全局的、为企业设立总体目标、确立企业地位的筹划 定 义 从企业目前面对的环境和拥有的资源出发，规定对战略计划的落实措施 企业内部各部门为实现经营计划而规定的实施细节 全局性的， 涉及企业 的内外部 计划期间 长，通常 为5年以上 通常为1年或5年以下 不超过1年 侧重关注 本企业内 部经营 企业内部 的各个作 业部门 宏观性、 方向性 明确和分解战略计划，使之能贯彻执行 明晰各职能、作业部门任务、职责 涉及范围 计划时间 作用 资料来源：访谈 鑫科集团的现状 目前，鑫科集团的年度的整体战略计划、年度经营计划相互脱节； 缺乏正式、合理的战略规划、年度计划和工作计划流程，从而导致各项集团运营指标和目标的制定都处于拍脑袋的阶段； 计划的实际效果差，预见性和可执行性都不能满足企业发展的要求。 * 从2002年起，鑫科集团就将年度的经营业务量基本锁定在15万吨，但实际经营业绩却呈现稳步下滑的状态，与年度经营目标的差距越来越大； 然而，在02年、03年和04年的年度总结中对此的原因分析却都局限于“人员素质”、“管理制度”、“经营手段”等宏观因素，并未进一步分析，也未采取相应的措施。 从最终结果来看，鑫科集团的计划工作准确率不高，与实际的经营成果呈现较大差距 15万吨 8.7万吨 2002年 2003年 2004年 年度经营目标 02年经营业绩 03年经营业绩 04年经营业绩 7.5万吨 5.5万吨 差距6.3万吨 差距7.5万吨 差距9.5万吨 现状 计划的准确率不高，反映出鑫科集团的各项基础计划管理工作存在缺陷，从计划制定、计划执行、计划反馈到计划调整、分析等各项工作都存在不完善的地方。 原因分析 * 计划工作的不足，集团运作严重依靠高层推动，制约集团的发展 计划的制定、执行需要高层介入 计划、市场信息等资源由高层领导掌握 人员是否招聘需高层领导决定，人力资源部执行 采购、销售等具体业务的开展需要高层来督促 货款支付、资金占用需要高层领导决定，财务执行 绩效由高层根据情况来分配 部门的协调需高层介入 … … 一个人的精力毕竟是有限的，随着企业规模的扩大，充分发挥各部门的作用，依靠团队的力量来管理企业势在必行！业务正在快速发展的鑫科集团公司尤为如此：需要一个稳定、团结、实干的管理团队。 鑫科集团的现状 鑫科集团发展的要求 * 计划工作的不周必然导致工作不能合理分配、部门协调难度加大等问题 资料来源：调查问卷 相互扯皮、责权不匹配、职能人员不了业务情况被认为是导致效率低下的三个主要原因。 明确具体的工作内容 进行工作分配 根据工作分配，确定部门的责权利关系 依工作分配形成部门间协作关系 计划是企业管理工作的纲，纲举才能目张 通过工作目标和任务分配，却提组织提供的各项资源，并进行合理分配 设定工作目标，明确努力方向 为组织的各项工作提供统一方向 * 计划的准确率不高、指导性不足，进一步影响企业的整体运行效率。 资料来源：调查问卷、内部访谈 超过50%的人认为鑫科集团的运行效率低下，30%的人认为效率低下，仅有4%的人员认为效率高； 反映出鑫科集团整体运营效率较低，集团的整个工作结果不能让人满意。 计划工作不完善，计划制定不科学 预定的各项工作难以落实和分配 各项任务执行的标准和流程难以确定 工作的具体展开没有依据，工作的结果的衡量缺乏客观标准，导致任务的完成和绩效难以衡量，进一步导致在组织内无法形成有效的激励机制 最终，降低组织的整体运营效率 * 计划工作的不足最终导致企业执行能力的下降 工作分配不合理 工作目标设定不科学 完成任务的相应资源配备不足 部门沟通无效、部门协调失败 计划工作不足 企业整体的执行能力下降 。。。。。。 。。。。。。 * 良好的计划管理工作依赖合理的授权、规范的制度和有效的激励。 规范的制度规定 有效的激励 组织的计划管理能力 合理的授权体系 通过授权，在组织内建立合理的权力体系，相互促进 、相互监督、合理制约，从而保证计划在执行过程中工作、职责、角色、信息的合理分配 合理的制度，规定了企业做事的方式，明确了各部门、各岗位的工作流程、相互协调和接口方式，保证了计划能够被合理制定、反馈和调整 有效的激励机制，促使组织内各岗位按照统一的目标前进，通过有效的奖惩激励措施，进一步提高组织各项制度和任务的执行能力 * 计划的制定和执行必须依靠有效的授权，但鑫科集团目前没有形成有效的授权 授权的必要性 人的能力(时间)是有限的 相对有利原则 可调动下属的积极性 上级集中精力抓大事 下级有积极性,