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专业销售技巧培训 专业销售技巧培训 目 录 第一课：满足需要的推销方法 第二课：开场白 第三课：寻问 第四课：说服 第五课：达成协议 第六课：克服客户的不关心 第七课：客户的顾虑 第八课：消除客户的顾虑 第一课：满足需要的推销方法 成功：你与客户的共同目标 客户和你一样，都希望成功。作为业务代表，你的成功在于你是否为帮助客户成功而作出承诺，以及你是否引导他作一个能使他成功的决定。 客户表达需要时，其实是向你寻求帮助他成功的方法----他所表达的需要，就是他想要改进或达成某些事情的愿望。 第一课：满足需要的推销方法 需要：改进或达成某些事情的愿望 你必须去了解和满足客户的需要，才能够帮助客户、你的公司和你自己获得成功。 第一课：满足需要的推销方法 辨别需要 客户的需要不是肉眼可以见到的，客户心里知道这些需要，只有客户自己才能告诉你，他的需要什么。然而，如果客户使用需要言辞----表达需要的字眼和词句----你就可以相当确定客户有某一个需要。 例如： 第一课：满足需要的推销方法辨别客户的需要练习 在下面客户表达需要的陈述句子旁打勾 我们不单需要那些信息，而且必须在得到所需信息后，立刻将它传真到相关的部门。 我们公司的规模扩展很快，这个月即将增设三间分公司，本季度末还会增加二间。 我的