乾龙物流综合管理平台主流程操作.docVIP

业务操作手册 乾龙物流综合管理平台一期主要实现集团管控和规范物流园租赁业务操作流程，包括物流园所有租赁业务，园区收入和支出管理等。 主页面： 主流程： 物业管理： 物业管理包括资源管理，能耗，资源交付，资产，投诉和人事管理。 资源管理：包括资源层级关系和资源基本信息 资源层级关系 点击“物业管理”—“资源管理”—“资源层级管理”，系统右边出 现以下类似界面，像以下深圳园区包括仓储，信息中心，写字楼，货代市场，配套间和司机公寓等租赁业务， 操作功能：新增，保存，删除； 备注： 层级关系树在系统上线时由客服经理或系统管理员创建，创建后尽量不要做删除操作； 层级关系树的节点信息里包括资源编号，资源名称，业务分类等，业务分类信息主要用于出租率统计报表和用于与华南城收入分成比例的设置； 1.2 资源基本信息 点击“物业管理”—“资源管理”—“资源基本信息”，系统右边出 现类似“资源层级管理”的界面，然后点击右上角“查询”后出现以下界面； 操作功能：新增，删除，查询，重置 备注： 如果要增加某一个租赁资源，首先选择“层级关系树“里的某一个节点，然后点击”新增“按钮”,比如要增加仓储一个租赁区域CC25B，请参考以下图；星号表示的都是必填项 信息项 备注 资源编号 资源名称 一般根据层级关系树节点编码 + 其它有意义的序列号和字母；比如CC25B 是否资源 默认为是，如果选择“否”，那在创建租赁订单将看不到这资源 计租面积 出租率报表主要以该面积数字计算出租率； 资源状态 包括闲置，无效和其他，只有闲置才可以出租 资源状态 包括闲置，无效和其他，只有闲置才可以出租 基础价格类型， 基础价格 基础价格类型：包括固定和非固定，如果是固定，那该资源每月的租赁金额就是一个固定值；如果是非固定，该资源每月的租赁金额是基础价格*计租面积 管理费类型 管理费价格 管理费类型：包括固定和非固定，如果是固定，那该资源每月的管理费金额就是一个固定值；如果是非固定，该资源每月的租赁金额是管理费价格*计租面积 资源类型 包括自用，包租和散租。 如果选择自用，该资源将不能租赁； 包租：指整个资源由某一个客户租用； 散租：指该资源可以由多个客户一起租用； 散租对账单系统没有做控制，包租对账单系统严格根据合同规则进行创建，对账单帐月日期不能重复； 租赁状态 待租，预定，已租，无效和其他； 待租：表示该资源是可以租赁； 预定：表示该资源已经被某个下订单，但合同还没审批； 已租：表示该资源的合同已经审批； 业务分类 主要用于出租率统计报表和计算与华南城收入分成 统计方式 面积和席位，主要用于出租率统计方式 电费类型 包括元/度和元/平方米； 如果是元/平方米，表示该资源还需要分摊电费； 电费系数 根据电费类型是元/平方米，该资源分摊电费为电费系数乘以计租面积 能耗管理：包括水电表管理，客户能耗，客户能耗查询，园区能耗； 水电表管理 点击“物业管理”—“能耗管理”—“水电表管理”，系统右边出现以下界面 操作功能：新增，查询，重置 备注： 信息项 备注 表号 实际水电表上的唯一编号 最大读数 有些电表读数有最大值，如果有必须要填写，跟计算电表读数时有关系 类型 包括水表和电表 状态 已使用和未使用； 如果该表与某个资源绑定，那状态为已使用； 只有在未使用状态下才可以修改 2.2 客户能耗 点击“物业管理”—“能耗管理”—“客户能耗”，系统右边出现以下界面： 操作功能：模板下载，审批，导入，作废，查询，重置; 操作功能 备注 模板下载 刚开始使用时，一般先下载模板： 年月：格式 2015-11-1 表示该表读数是属于2015年11月的； 能耗类型：水费或电费 表号：实际的编号，该编号必须先在水电表管理里新增，否则无法导入； 期末读数：本次抄表的读数 审批 只有审批后，对账单才会计算该笔水电费 导入 将模板填写完的水电表读数导入系统内 作废 如果某条读数有问题，可以通过作废删除 备注： 客户能耗一般是每月底或客户退租时候电工负责抄表，为了增加工作效率，系统是采用批量导入操作的方式. 2.3园区能耗 点击“物业管理”—“能耗管理”—“园区能耗”，系统右边出现以下界面: 操作功能：添加，提交审批，查询，重置 备注： 园区能耗是记录每月整个园区的所有费用支出，对园区来说属于支出； 信息项 备注 类型 包括水费，电费，电梯维保，卫生费，清运费等 金额 每笔实际发生的金额 开始时间 结束时间 该费用发生属于哪个时间段 应付项目 工资，能耗，维修，销售，资产申请和服务 收款方 记录付给哪家收款单位 状态 新建，审批中，退回，批准； 通过园区的每笔支出都需要园区负责人审批，只有状态是批准后，该笔支出会记录到支出报表和