高速公路中心试验室管理手册的体系文件质量文件.docVIP

x高速公路x至x段项目 中心试验室 管 理 手 册 (第一篇) 质量文件 QM 编写: 审核: 批准: xx交通科技有限公司 x项目x中心试验室 质量文件修订记录 篇章号 修订次序 修订内容摘要 批准人 日期 目 录 第一章 质量文件的管理 1 1.1 概述 1 1.2 质量文件的编制、修订和换版 1 1.3 质量文件版本状态识别及装订要求 2 1.4 质量文件的发放与回收 2 1.5 质量文件持有者的责任 2 1.6 质量文件的宣贯 3 1.7 支持性文件 3 第二章 组 织 4 2.1 概况 4 2.2 保证公正性措施 5 2.3 保护委托人机密信息和所有权的规定 5 2.4 组织机构 6 2.5 各部门工作职责 6 2.6 岗位责任制 8 2.7 权力委托 10 2.8 离岗与回岗的工作交接 10 2.9 中心试验室授权签字人 10 第三章 管理体系 12 3.1 管理体系 12 3.2 质量方针及质量目标： 15 第四章 文件的控制 16 4.1 总则 16 4.2 文件的制订（收集）、批准和发布 16 4.3 文件的变更与回收 16 4.4 其他说明 17 4.5 支持性文件 17 第五章 服务和供应品采购 18 5.1 总则 18 5.2 外部服务和供应商的选择 18 5.3 服务和供应口的采办 18 5.4 外部服务的质量保证 19 5.5 供应品的质量保证 19 5.6 支持性文件 19 第六章 服务客户 20 6.1 总则 20 6.2 观察试验服务 20 6.3 其它服务 20 6.4 对客户要求的偏离技术沟通 20 6.5 信息反馈 21 6.6 支持性文件 21 第七章 申诉（投诉） 22 7.1 总则 22 7.2 申诉的受理 22 7.3 申诉的调查、处理 22 7.4 支持性文件 22 第八章 不符合工作项控制 24 8.1 总则 24 8.2 不符合工作的发现 24 8.3 不符合工作的评价与处理 24 8.4 支持性程序 24 第九章 改进 26 9.1 总则 26 9.2 改进 26 9.3 支持性程序 26 第十章 纠正措施 27 10.1 总则 27 10.2 问题的发现与确认 27 10.3 原因分析 27 10.4 纠正措施的制订与实施 27 10.5 纠正措施的监控 27 10.6 附加审核 27 10.7 支持性程序 28 第十一章 预防措施 29 11.1 总则 29 11.2 不符合的潜在原因及需改进事项的确定 29 11.3 预防措施的制订与实施 29 11.4 预防措施实施的监控 29 11.5 支持性程序 29 第十二章 记录的控制 30 12.1 总则 30 12.2 记录的范畴 30 12.3 记录的填写要求 30 12.4 原始记录的控制 30 12.5 记录的收集与保管 30 12.6自动化设备自动采集、处理数据的记录控制 31 12.7支持性文件 31 第十三章 内部审核 32 13.1 总则 32 13.2 内部审核 32 13.3 支持性文件 32 第十四章 技术要求总则 33 14.1 概述 33 14.2 检测工作流程图 34 第十五章 人员 35 15.1 总则 35 15.2 各级技术岗位任职的技术条件 35 15.3 员工培训与考核 36 15.4 特殊岗位的授权 37 15.5 外聘专家顾问 37 15.6 支持性文件 38 第十六章 设施和环境条件 39 16.1 总则 39 16.2 设施与环境的要求 39 16.3 环境条件的监控与记录 39 16.4 进入和使用特殊区域的限制及控制 40 16.5 中心试验室内务管理 41 16.6 中心试验室平面布置图 41 16.7 支持性文件 41 第十七章 检测方法及方法的确认 42 17.1 总则 42 17.2 作业指导书的编制及管理 42 17.3 方法的选择 42 17.4 测量不确定度的评定 43 17.5 数据控制 43 17.6 自动化设备采集数据、自动处理数据的管理 43 17.7 检测项目及对应的试验方法 44 17.8 支持性文件 44 第十八章 设备 45 18.1 总则 45 18.2 设备及标准物质的配置 45 18.3 设备的建档 45 18.4 设备和标准物质的使用和管理 45 18.5 设备（标准物质）的期间核查 46 18.6 设备的量值保护