企业文化与企业软实力课件.pptVIP

软实力，从本质上说，非强制性地影响他人的能力。就企业而言，就是非强制性地影响利益相关者的能力。 软实力落实在企业层面为“企业软实力”。企业软实力是一种制度化的能力，它是企业在长期经营过程中逐步建立的制度体系和行为规范的总称。 企业组织模式、行为规范、价值理念、管理科学、创新能力、企业文化、品牌战略、企业社会公信度、企业内外部环境和谐指数等，构成影响企业发展长期性、基础性和战略性的这些要素就是企业的软件或“软实力”。 中国移动集团总裁王建宙认为： 企业的国际竞争力是指企业能够应对国际竞争的综合实力，这种综合实力分为硬实力和软实力两个部分。硬实力是企业发展的物质与经济基础，它包括企业设备、厂房、资本、人力、产量、收入、利润等要素；而软实力则指企业发展的精神与制度支柱，是由企业文化、企业形象、战略远见、创新精神、卓越运营、高效管理、社会责任、商业信誉等要素综合作用形成的，是对利益相关者的态度和行为产生积极作用的无形的影响力。企业硬实力是企业软实力发挥作用的基础，而企业软实力的提升又能够维持、增强和延续企业的硬实力，二者如车之两轮，鸟之双翼，相辅相成，缺一不可。 孟宪忠教授：企业文化与软实力讲座（2007年3月） “企业的软实力实际上由六个方面构成：价值观的凝聚力、客户的认同力、社会的公信力、文化的竞争力、组织的创新能力、全员的思维能力，即组织的心智模式。” 王建宙总裁：为了带动整个行业的发展（2007年4月23日） “软实力则指企业发展的精神与制度支柱，是由企业文化、企业形象、战略远见、创新精神、卓越运营、高效管理、社会责任、商业信誉等要素综合作用形成的，是对利益相关者的态度和行为产生积极作用的无形的影响力。” （一）软实力要素的归纳与整合 （二）软实力模型分析—三个层面关系 软实力模型的三个层面，是基于组织存在和发展的基本框架构建，其基础是组织发展理论。 核心理念层是企业核心价值观的体现，企业不同，其核心价值观有差异，则核心理念层面的要素也有所不同。 运营机制层是在价值观指导下，企业在经营过程中形成的管理机制和生产经营策略，是组织发展的具体体现。 对外作用层是组织发展与影响对象的媒介；组织发展中不断创造价值、输出价值，并通过对外作用层，非强制性地影响利益相关者。 核心理念层指导企业“做正确的事情”, 运营机制层是指导企业“正确地做事情”,对外作用层应该是做正确的事以及正确地做事的外显效果，让利益相关者感受到企业在做正确的事和正确地做事，并与企业共享价值，共同成长。 三个层面核心要素交织结合在一起, 构成了企业软实力系统的整体，共同形成的合力。 核心理念对企业的长期生存与稳定发展起重要作用的思想, 是企业在漫长的经营岁月里沉淀下来的思想精华。核心理念是企业精神文化的精髓, 它深深融入企业的潜意识中, 并形成企业共同的价值观、企业精神、企业伦理等精神理念。 广东公司软实力的核心理念秉承集团公司“责任”、“卓越”为核心的企业文化，并将“卓越”演绎为“学习”、“创新”两个方面。企业要进取, 要发展, 没有学习、创新的思想是不可想象的。企业“不创新, 就死亡”(彼得·德鲁克语)。创新的基础是学习, 包括内部学习和外部学习。 责任、学习、创新构成了广东公司软实力的核心理念层面的要素。 组织在发展过程中，要在核心理念的指导下，进行企业文化建设，规划企业发展战略，构建标准、流程、结构等一系列管理机制，并伴随着企业环境的变化, 不断地调整企业的生产经营策略。因此，企业的一系列管理机制和经营策略，构成了软实力在运营机制层面的要素。 文化建设——文化建设是企业发展的精神灵魂。企业管理的最高境界是文化管理，要实现企业的卓越发展必须在文化取得认同，以此融化在组织变革过程中的各个层面上的障碍。 战略远见——战略远见指明企业发展前进方向企业战略是企业在动荡的竞争环境中进行的总体性规划。合理化、科学化的决策机制能够为企业的卓越发展指引正确方向。 组织模式——组织模式是企业发展结构基础。组织是文化理念的载体，也是实现战略的载体。企业只有找到了最合适的组织模式，才能更深入地贯彻文化理念，更充分地实现战略，实现卓越发展。 管理机制——管理机制是企业发展的机制保障。管理机制主要包括人力资源机制、财务机制、信息管理机制、市场营销机制等，其中，人力资源管理机制是核心。 生产运营——生产运营是企业发展实现手段。组织模式仅仅是组织的框架，具有相对静止性，企业的卓越发展发展需要建设和完善管理机制，保障正常的生产运营。 对外作用层，是企业对外产生影响力的媒介层，是组织发展的外显效果，是组织实现对利益相关者的价值承诺，提升软实力的关键链条。 基于企业内部运作与外部六大利益相关者的关联纽带，形成社会公信力、行业引导力、品牌影响力、服务