保険金請求のご案内（達送_内航貨物保険）.docVIP

（2012年4月） 　　　　　　　　　　　　　　　　　御中 保 険 金 請 求 の ご 案 内 　運送?内航貨物保険　 このたびの事故につきまして、心よりお見舞い申し上げます。 保険金のご請求に必要な書類をご案内いたします。保険金をできるだけ早くお支払いいたしたく存じますので、必要な書類をお取りそろえのうえ、お早めにご提出くださいますようお願い申し上げます。 ?保険金をお受け取りいただくまでの流れ? 保険金をお受け取りいただくまでのおおまかな流れは次の通りです。ご不明な点がございましたら弊社または代理店までお問い合わせください。 ?保険金をお支払いする時期について? 2010年1月1日以降に発生した事故に対して保険金をお支払いする場合、当社は【表①】の(1)～(5)の確認を行い、請求完了日（「保険金のご請求に必要な書類」に記載した全ての保険金請求書類(注1)を受領した日をいいます。）から、その日を含めて３０日以内に保険金をお支払いします。 ただし、【表②】に規定されている特別な照会や調査が必要な場合には、請求完了日からその日を含めて、【表②】の(1)～(5)のいずれかの日数以内に保険金をお支払いします。 【表①】 確認する事項 (1) 保険金の支払事由発生の有無の確認に必要な事項として、事故の原因、事故発生の状況、損害発生の有無および被保険者に該当する事実 (2) 保険金が支払われない事由の有無の確認に必要な事項として、保険金が支払われない事由としてこの保険契約において定める事由に該当する事実の有無 (3) 保険金を算出するための確認に必要な事項として、損害額(注2)および事故と損害の関係 (4) 保険契約の効力の有無の確認に必要な事項として、この保険契約において定める解除、無効、失効または取消の事由に該当する事実の有無 (5) (1)～(4)までのほか、他の保険契約の有無および内容、損害について被保険者が有する損害賠償請求権その他の債権および既に取得したものの有無および内容等、当社が支払うべき保険金の額を確定するために確認が必要な事項 【表②】 特別な照会や調査が必要な場合（注3）（注4） 日数 (1) 警察、検察、消防その他の公の機関による捜査?調査の結果の照会 180日 (2) 専門機関による鑑定等の結果の照会 90日 (3) 災害救助法（昭和22年法律第118号）が適用された災害の被災地域における調査 60日 (4) 日本国内において行うための代替的な手段がない場合の日本国外における調査 180日 (5) 損害を受けた貨物、損害発生事由もしくは損害形態が特殊である場合または多数の貨物が損害を受けた場合における、専門機関による鑑定等の結果の照会 180日 (注1) 保険金請求に必要な書類をいい、当社がお客さまに代わって取り付ける書類も含まれます。 (注2) 保険の対象の再調達価額、保険価額を含みます。 (注3) 複数の事由に該当する場合は、そのうち最長の日数とします。 (注4) 本表にかかわらず、別途、お客さま等との協議による合意に基づき日数を延長させて頂くことがあります。 ◇お客さまが正当な理由なく確認を妨げまたはこれに応じない（必要な協力を行わなかった場合を含みます。）ために確認が遅延した期間、その他の事情により保険金のお支払い手続きができない期間は日数に算入しません。 ◇同一の事故により同一の保険契約から複数の種類の保険金?費用をお支払いする場合には、保険金請求権の発生時期や保険金請求書類が異なる保険金?費用についても、特別のご要望がない限り、すべての保険金?費用について、当社がお客さまにご提出を求めたすべての保険金請求書類(注1)を受領した日からその日を含めて上記日数以内に保険金?費用をお支払いします。その際、いずれかの保険金について特別な照会や調査が必要な場合には、そのうち最長の日数以内にすべての保険金?費用をお支払いします。 ?同一の損害または費用を補償の対象とする「他の保険契約」がある場合のお取扱い? 同一の損害または費用を補償の対象とする他の保険契約等(注1)があり、弊社の保険契約が2010年4月1日以降の始期日の場合、弊社は次表の(1)または(2)の方法で保険金をお支払いします。 保険金のご請求方法 保険金のお支払方法 (1) 弊社の保険契約のみに保険金をご請求される場合 弊社の保険契約の支払責任額(注2)の全額をお支払いします。 弊社は保険金をお支払いした後に、他の保険契約等で負担すべき金額がある場合、その損害保険会社?共済等に請求します。 (2) 弊社の保険契約、他の保険契約等(注1)の両方に保険金をご請求される場合 損害額(注3)から他の保険契約等