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投 标 书 红 河 分 公 司 法人代表: 二零一七年六月 致 招 标 单 位 函 尊敬的红河州第一人民医院： 诸位相关领导； 首先我代表昆明绿洲物业服务有限公司红河蒙自分公司；万分感谢贵 院对我公司工作的肯定和信任，邀请我单位参加贵院物业管理项目的 投标，给我们提供了发展空间和展示管理能力的平台，我们深信，有 贵院各层领导的大力支持与协作，在今后的实际工作中，只要坚持一 如既往、踏实工作、用心服务的理念，双方互惠的原则，相信今后的 各项实际工作将会取得令人如意的成绩，达到招标规定的预期效果。 致 礼 绿洲物业服务有限公司 总经理： 　　　　　　　　　　　　　　　　　二零一七年 月 目 录 第一章、…………………………………………………… 公司简介 第二章、…………………………………………………… 物业概况 第三章、…………………………………… 服务范围、内容及目标 第四章、…………………………………………………… 管理方式 第五章、………………………………………………… 人员配备方案 第六章、………………………………………………… 物资装备计划 第七章、………………………………………………… 管理实施方案 第八章、………………………………………………… 质量保障措施 第九章、……………………………………………………… 服务价格 第一章 绿洲物业管理有限公司简介 物业管理有限公司成立于 年 月，经省建设厅批准为二级物业管理公司，注册资本 万元，主营物业管理，兼营园林绿化及其配套设施的销售、家政服务、房屋中介。 公司现有员工 余人，其中经营管理人员 人，房屋及设备维护人员 人，安全保卫人员 人，绿化人员 人，保洁人员 人，司机 人。公司实行直线型管理体制，下设八个工作职能部门，分别是：行政办公室、财务部、物业部、安保部、工程部、绿化部、清洁部、后勤保障部。各部门始终团结在以总经理为中心的领导班子周围，各司其职，分工合作，所有从业人员均经过专业培训，持证上岗，共同组成了公司高效、精干的管理层和训练有素的操作层员工队伍，其中房屋维修、园林绿化设计施工和管理水厂、变电站、智能防盗报警系统、网络系统的高级专业技术人员占30%以上，我们运用科学的人性化管理方法，通过合理的激励制度、严格的培训考核、广泛的晋升空间来吸引和留住人才。 公司现已列帐的固定资产总值 万元，现拓管 、 等物管项目，物业管理占地面积达 平米，其中 高档别墅住宅区以及 一期已峻工的住宅物业管理面积约 万平方米，同时还承担了 师生 多人的物业管理及安全保卫工作， 年实现 目标，上缴国家税费 万元。在全体员工的共同努力下，近几年先后荣获 、 、 区颁发的多类奖项，并评为优秀物业管理企业。 公司在总结和学习国内先进物业管理经验的基础上，结合个项目的实际情况，本着“业主至上，服务第一”的服务宗旨，制定了一整套科学管理制度和高效规范的管理方法。经过全体员工长期不懈的努力奋斗，公司逐步形成了操作有规程、管理有制度、考核有标准、培训有计划、检查有落实的企业良性循环运转轨道，正以崭新的姿态迎接新一轮的挑战。 绿洲物业管理有限公司 年 月 日 第二章、 物 业 概 况 一、医院概况 地理位置：红河大道与上海路交叉口 建筑面积：413352.3 m2 医院工作区占地面积：201821.3 m2 医疗用房面积：280988 m2 医疗辅助用房面积：112359~ m2 公寓宿舍面积：5310~ m2 办公楼面积：26452~m2 病区5个，1、2、号楼、急诊楼与感染诊疗楼；医用、客货用等电梯合计 台。 医院工作区达11~处之多。 二、后勤保障的特点 服务性：医院后勤保障系统是医院经营运作的一重要环节，每项后勤保障工作必须紧紧服从和服务于医院的各项医疗、科研和教学工作，特别是为临床第一线服务，作到服务上门、送收物品上门，及时有效地保证各种供应。 不间断性：医院医疗工作的特殊性，决定了后勤保障的不间断性。在事关病人生命的分秒必争的救治中要保证各种供应的通畅，各种仪器设备的正常运转。要保持后勤保障的不间断性，除了合理安排物质、人力资源外，还需有相应的制度保证。 技术性：医院各类后勤工作都有其技术性的要求，尤其如环境净化消毒、外送、护佐服务等。且随着医疗技术的不断更新，要求后勤工作人员不断地进行专业技术培训，以适应医疗行业的发展速度。 经济性：医院的收入有相当大的部分用于后勤保障的支出，因此后勤服务既要保障医院