集团网厅操作手册和常见问题解答V3-20130710.docVIP

 集团客户网上营业厅 操作手册 集团客户部 中国移动江苏分公司 2013年4月 目录 一.系统概述 5 二.用户对象 5 三、同事网 5 3.1成员管理 6 3.1.1单个添加 6 3.1.2批量添加 8 3.1.4成员查找 11 3.1.5短号变更 12 3.2新增套餐 14 3.3查询成员 15 3.4成员导出 16 3.5进度查询 18 3.6删除成员 20 四、集团彩铃 22 4.1业务开通 22 4.2 成员管理 26 4.2.1 单个添加 26 4.2.2 批量添加 27 4.2.3 删除 28 五、消费查询 29 5.1用户账单 29 5.2我的消费单 30 5.2.1语音专线 31 5.2.2企业彩讯 32 六、集团购机 33 6.1已登录集团网厅集团购机操作流程 33 6.1.1参与活动流程（已登录） 33 6.1.2终端购置进度查询 43 6.2未登录集团网厅集团购机操作流程 47 七、集团网厅业务办理常见问题解答 51 7.1登陆操作问答 51 7.1.1如何登陆动力100网站？ 51 7.1.2密码错误 51 7.1.3验证码错误 52 7.1.4未加入集团 52 7.1.5手机号码错误 53 7.1.6登录方式选择错误 54 7.1.7连续3次输入错误服务密码 54 7.2同事网办理操作问题 54 7.2.1添加成员时误删了二次确认短信，该如何已最快的