电子商务课程设计-关于网购的认识和分析.docVIP

网络调研报告 题 目： 关于网购的认识和分析 学 院： 经济管理学院 专业班级： 国际经济与贸易 学 号： 110212104 姓 名： 2013年 12 月 22日 摘要： 三、格式要求： 1.报告题目自拟。字数不少于4000字； 2.字体全部为宋体，其中主标题为宋体小二号字（加粗），调查报告的正文内容四号宋体、单倍行距。 关于网购的认识和分析 正文（四号宋体、单倍行距）： 前言：×××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××× 一、互联网企业概况调查 （一）A企业 淘宝网由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。 　淘宝网是C2C（客户对客户）的个人网上交易平台和平台型B2C电子商务服务商淘宝商城，主要用于商品网上零售，也是国内最大的拍卖网站，由阿里巴巴公司 投资创办。创造了网络最大销售量的奇迹。 　2004：长于杭州福地2004年，淘宝网在竞争对手的封锁下获得突破性增长。谁也没有料到，作为新生事物的淘宝网出奇制胜——没和ebay易趣争抢既有的存量市场，而是收割疯狂生长的增量市场；仅仅通过1年时间，这家“倒过来看世界”的互联网公司，就成了中国网络购物市场的领军企业。数据可以证实的是，2004年前，互联网实验室电子商务网站CISI人气榜上，还没有淘宝网的位置；但从2004年2月开始，淘宝网以每月768.00%的速度上升到仅次于eBay易趣的第二位；在推出1年后，淘宝网排名已经超过eBay易趣，位居第一。2005：搭上中国消费快车2005年，淘宝网超越eBay易趣，并且开始把竞争对手们远远抛在身后。财经作家吴晓波在他的文章中说，如果要想找一个企业来证明中国经济的内在萌生动力的话，淘宝网是最合适不过的样本。　2006：从生存秀到生活秀2006年，淘宝网成为亚洲最大购物网站，同年，中国网民突破1亿。就在这一年，淘宝网第一次在中国实现了一个可能——互联网不仅仅是作为一个应用工具存在，它将最终构成生活的基本要素。2007：网络零售商圈显现2007年，淘宝网不再是一家简单的拍卖网站，而是亚洲最大的网络零售商圈。这一年，应有尽有网全年成交额突破400亿，这400多亿不是C2C创造的，也不是B2C创造的，而是由很多种零售业态组成在一起创造出来的2008年4月，淘宝开辟了B2C业务，引入品牌企业，开始运营B2C业务，李宁丶飞利浦丶戴尔等品牌先后入驻淘宝商城。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全新Logo形象在启用独立域名、淘宝网“一拆三”之后，凭借天猫新LOGO及形象的亮相，淘宝商城终于完成了品牌独立的三步走。作为占据全国B2C网上零售市场超过50%份额的电商平台，淘宝商城的独立也意味着阿里巴巴集团各子公司在整个电子商务生态圈的定位日渐完善。1998年6月18日，北京中关村创办了京东公司。公司早期代理销售光磁产品。2004年1月，刘强东带领公司进入了电子商务领域，正式创办了京东多媒体网（为京东商城的前身）。京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。2012年5月 京东商城开放服务JOS上线（），标志着京东商城系统的全面开放。 2012年2月 京东商城集团正式启动电子书刊业务，销售平台与智能手机/PC阅读客户端软件同步上线。 2011年7月 京东商城与九州通联合宣布，京东商城注资九州通医药集团股份有限公司旗下的北京好药师大药房连锁有限公司，正式进军B2C在线医药市场，为消费者提供医药保健品网购服务。 2011年3月 京东商城获得ACER宏碁电脑产品售后服务授权，同期发布“心服务体系”，开创了电子商务行业全新的整体服务标准。 2011年2月 京东商城上线包裹跟踪（GIS）系统，方便用户实时地了解追踪自己的网购物品配送进度。 2010年12月 京东商城“品牌直销”频道正式上线，宣告其开放平台正式运营。开放平台采取与联营商户更紧密的合作体系，商户可借助仓储、配送、客服、售后、货到付款、退换货、自提货等体系，优化网购体验，削减自建服务体系的成本，消费者则可通过京东开放平台，购买到更丰富的商品。 2010年6月 京东商城开通全国上门取件服务，彻底解决网购的售后之忧。 2010年4月 手机版京东商城（）正式推出，用户可通过搜索功能，搜寻目标商品的价格、库存等信息，还可以随时随地查询订单的配货、出库、配送等即时状态。京东商城完善的服务体系让用户