WW公司案例分析报告参考.docVIP

Ww公司零售商品货源采购案例分析一、前言及背景WW公司是法国一家大型零售商，在法国主要城市和城镇共有800家店铺。WW公司主要出售五类商品：玩具，童装，娱乐产品，糖果及家庭厨房用品。在法国市场排位中有着较强的优势地位。为了降低成本、增加销售收入，扩大利润，WW公司出售的商品中，亚洲制造占45%，每天平均需要进口14TEU，保证销售额和利润，因此WW公司面临全球采购问题，如何做好全球采购工作将关系到WW公司的生存和发展。WW公司目前在全球采购与供应链管理环节碰到下问题：1、采购人员不科学的采购导致库存过多。2、各部门协作不融洽。3、清关工作的单证和程序处理不稳定。4、配送中心对商品信息或交付时间不明确。5、缺少质量认证体系。6、与供应商关系不融洽二、现状描述1、商业环境分析零售企业实施全球化采购是一个必然的发展趋势，WW公司按照一系列的采购程序来采购商品。优势：采购人员有着丰富的专业知识和谈判经验，完整的采购流程。弱势：公司的支付条款选择不当；部门间的合作不融洽；对供应商的管理存在不足；与供应商关系较差。机会：零售企业实施全球化采购是一个必然的趋势；改善部门间的运作，WW公司有相当大的节省余地。威胁：汇率和外贸政策的不利变动；海运部无法改变公司的进口政策。供应链的环节有：供应商，采购人员，货物经手人，海运部，财务部，配送部。当采购人员确定了某一潜在的商品供货来源，供应商要接受质量保证部门的检查。采购员将采购订单交到海运部，海运部审查无误后，供应商安排装运和支付运费，海运部组织进口货物的单证和清关，并安排从港口交付给指定的配送中心，配送中心收到商品后，将质量合格的商品发往商店，否则退货。而货物经手人管理着货物的处置，包括给适当的配送中心分配库存量、指定配送中心何时可以得到货物、确定交付的数量和安排从配送中心到商店的时间表。 三、：1、采购人员不科学的采购导致库存过多。采购部门的责任和流程不明确WW公司是一家零售企业，采购部门负责为公司采购货物，从货源决策，供应商的选择，签订合同，订货准备，收货与验货，采购人员都扮演着重要的角色。虽然采购人员都具备了一定的专业知识和谈判经验，但是采购人员不能仅凭自己的 “直觉”去采购货物，这种方法是不科学的，最终会导致库存问题。对于一些时尚产品或季节性产品，采购人员需要根据POS系统去预测未来销量。2、各部门协作不融洽。采购工作繁多，平常工作中没有对错误进行总结，人与人之间的沟通不良，没有保持联系，收发信息的不连贯，使工作效率低下。而且公司部门工作分配混乱。3、清关工作的单证和程序处理不稳定。采购人员没有相应去通知海运部，海运部对银行单证的收发时间不明确，导致清关工作不能及时完成。配送中心对商品信息或交付时间不明确。货物经手人是多余环节应取消，采购人员负责商品质量的验证。配送部门对商品信息或交付时间不明确，主要是因为采购人员不能及时将信息发给配送部门。导致配送中心工作延误，从而影响其他部门的效率。5、缺少质量认证体系。采购人员在选择供应商之前应该首先对供应商进行资格认证，但是由于供应商资格认证体系没有建立，没有对供方的质量体系进行审核、评定和注册等工作，最终导致交付的产品质量不符标准。不融洽供应商方面，WW公司出售的货料大部分从远东采购，距离的遥远使得公司对供应商难以管理。缺乏对供应商有效管理的手段。公司与供应商之间不良的关系如单方面退货、沟通渠道不统一，采购系统不顺畅使供应商与公司之间关系进一步恶化。最后就使采购的整个流程变混乱。五、1、加强采购职能和采购流程管理WW公司所出售的各种商品都是由采购部门负责进行采购。高效的采购是WW公司零售业成功的核心。采购部门通过销售数据的汇总、分析和预测，根据企业发展战略和采购策略，负责制定采购计划，经过上级主管部门审核，按照WW公司采购流程，确定合适的供应商、发出采购订单，确定产品数量和交付时间表的全部活动。采购人员有丰富的采购经验，通过大批量的采购，从而降低采购成本。采购货物被送到配送中心进行严格随机抽样测试。运用季节指数法，对季节性产品未来状况预测。掌握了季节变动规律，就可以利用它来对季节性的商品进行市场需求量的预测。对产品实施ABC控制法，这种方法是按照存货价值对生产经营活动的重要性的高低讲存货分为A、B、C三类。ABC控制法便于企业抓住存货管理的重点，保证存货管理的高效率，同时也有助于有效地减少存活资金的占用。确定安全库存，降低库存水平。建立采购管理信息系统。连接财务、采购、配送和海运部门，商场建立POS系统与采购系统连接。2、加强采购部门与其它部门的协作关系采购部门需要对供应商进行严格的资格认证。确认供应商之前，财务部门需要对其自身详细背景进行确认，然后采购部门就会对供应商所提供的样品进行测试，样品符合公司需求后