学年论文：中国电信天翼品牌的促进策略研究.docVIP

题目 学　　号： 姓　　名：　　　　　　 院 （系）：　　　　 专　　业：　　　　 指导老师：　　　　　 完成日期： 电信业新一轮重组后，形成了中国电信、中国移动、中国联通三家全业务运营商。通过新一轮重组，三家主要运营商的经营范围，包括区域和业务，似乎都站到了同一个起跑线。3G大战，品牌先行。中国电信的“天翼”以“互联网手机”为卖点，借助立体造势以及各级分支机构的联动推广，在品牌推广上获得了空前的成功。虽然“天翼”品牌发展至今已有不小成就，但凡事都有好坏，在华丽的背后总会有点缺陷，本文用SWOT分析法对天翼品牌进行分析，分析其优势、劣势、机会和威胁。并就其缺陷提出一些有用的意见，希望对其将来的发展有好的促进作用 目 录 摘 要 I 引 言 1 第一章 中国电信发展历程及其品牌策略 1 1.1电信发展历程 1 1.2天翼品牌及其采取的品牌发展策略 1 1.2.1 天翼品牌简介 1 1.2.2 天翼品牌的发展策略 2 第二章 天翼品牌SWOT分析 3 2.1天翼品牌竞争优势 3 2.1.1终端方面 3 2.1.3用户方面 4 2.1.4技术方面 5 2.2天翼品牌的劣势分析 5 2.2.1中国电信品牌营销与业务营销混淆 5 2.2.2缺少差异化：“互联网时代的移动通信” 5 2.2.3 高端用户渠道拓展不到位 6 2.2.4 专业人员素质不高 6 2.3天翼品牌的机遇分析 6 2.3.1 国家政策和法律的支持 6 2.3.2社会的进步和经济的发展 6 2.3.3无线互联网业务的迅猛发展 7 2.4天翼品牌面临的威胁 7 2.4.1 来自中国移动“G3”和中国联通“沃3G”的竞争威胁 7 2.4.2来自国外运营商的竞争威胁 7 第三章 天翼品牌促进策略研究 7 3.1 发挥本土优势，新、老顾客并重 8 3.2 实施差异化战略，加强品牌宣传 8 3.3 依靠自身力量，加强技术创新 9 3.4 应该从小方面入手，加强自身服务 9 结束语 9 参考文献 10 致 谢 11 引 言 品牌在一个企业发展过程中起着至关重要的作用，是企业的一张“名片”。品牌的好坏对企业效益产生直接影响，因此品牌营销成为公司整体发展战略中极其重要的组成部分。品牌具有品性、个性、文化性和自我性等几大特性。特定的品牌对于消费者来说，意味着一定的产品质量水平，代表着特定的企业形象，因为它包含了产品的内涵，是产品实体以外的一个重要因素，它可以区别其他同类企业的产品，能给企业带来附加值。同时，也是消费者对某个公司、某种产品的期望的总结。 第一章 中国电信发展历程及其品牌策略 随着3G业务的不断发展，3G业务的个性化、差异化、人性化将会越来越明显，公众用户的业务需求也会趋向于专业化。3G面世至今，已经有了一个初步的发展，而“天翼”是为中国电信发展3G业务而诞生的一个品牌，其向广大手机使用者诠释了3G网络的健康、高速、便捷、无线等特点。而近年来中国电信可谓是发展迅速，人人皆知。 SWOT分析是竞争分析的基础工具，只有在分析自身优势、劣势的基础上，才能在外部的机遇和威胁之中寻找到适应的竞争战略。竞争战略的制定是在全面分析竞争对手的基础上进行的。本文根据我国移动通信行业的竞争格局，主要针对中国电信的竞争对手——中国移动、中国联通进行分析。 就总体而言，面对竞争对手，其优势主要体现在以下方面： 需求决定市场，唯有聚焦广大客户的个性化需求，有的放矢的推陈出新才能赢得市场。天翼3G业务飞速发展的同时，与时俱进的时尚终端也不断涌现。据了解，2010年中国电信天翼在高、中、底端市场同时发力，各类在售CDMA终端超过款，满足了广大天翼3G用户的个性化需求，为他们带来了全新的信息化体验。　　值得关注的是，随着Android系统的加入为天翼终端增色不少，也为天翼发展注入了一股强大的活力。使用Android系统的摩托ME811智能手机上市之后，销量赶超iphone4，成为新一代机王，风靡市场。缤纷多彩的3G业务和美轮美奂的终端在市场上相继亮相，相得益彰，为广大客户增添了更多的选择，天翼3G终端也迎来了属于自己的“高铁时代”。　　与此同时，电信天翼发展智能手机市场，并在行业内率先推出千元智能机0元购的重大优惠，并推出最经济实惠的天翼3G校园套餐、高性价比的商旅套餐等，让广大百姓轻松跨入全新的信息化3G生活。深挖用户需求，细分受众群体，推出了高、中、低三档天翼终端，基本实现了用户的全面覆盖。 针对高端商务用户，推出了摩托罗拉ME811、三星W899等顶级手机，极大拉动了市场，即使三星W899的价格高达万元，依然没有挡住用户的热情。据了解，三星W899上市至今，甚至多次出现断货的情况