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某市规划局行政效能建设评估表 评估内容 评估项目 评估得分 总 计 0~11 12~14 15~17 18~20 行 政 效 能 建 设 工 作 是否建立了行政效能建设工作机构和工作机制 是否按照全市行政效能建设工作部署，制定了相应的工作安排 全年行政效能建设立项的数目及立项内容是否符合实际需要并具有针对性 是否严格遵照行政效能建设的程序实施 行政效能建设工作开展前后对比是否提高 小 计 评估内容 评估项目 评估得分 总 计 评估项目 2 3 4 5 行 政 效 能 建 设 效 果 政令畅通情况 贯彻执行国家法律法规、政府行政决定、命令的情况，能否做到令行禁止，有无变相抵触或阳奉阴违的行为 对落实行政效能提升年是否有实施方案和具体措施 是否将提升行政效能目标分解落实到岗、责任到人 是否依法履行了监督检查的职责，以保证政令畅通 行政效能提升目标阶段完成情况 公开承诺情况 办事依据、办事程序、办事时限、收费项目和标准、服务承诺等应该公开的内容是否全部公开且真实准备 项目建设审批过程中，是否结合部门职责，拿出为企业服务、改进工作方法的具体措施，并向企业做出公开承诺 工作效率情况 对特殊事项在政策范围内是否做到了急事急办、特事特办。是否存在推诿扯皮、效率低下等行为 是否按照规定的时限完成工作任务，有无影响行政秩序和行政效率、贻误行政管理工作的行为 是否建立相关的工作制度、工作流程，合理的确定工作人员的岗位工作目标和管理办法 是否存在超过法定期限实施行政许可的 工作人员责任意识、服务意识、工作作风、工作态度是否有所改进，工作效率、管理效率和社会效益是否得到提高，是否做到文明礼貌、服务热情，群众对勤政建设是否满意 解决问题情况 是否对本科室存在的主要问题进行了认真查摆，并制定了整改措施 对群众反映强烈的热点、难点问题是否得到及时解决 廉洁行政情况 工作人员是否做到了清正廉洁，依法行政 是否存在吃拿卡要报或乱摊派、乱收费情况 依法行政情况 发布规范性文件，制定行政措施和做出行政决定，是否做到主体、内容、程序合法 是否存在拒绝、放弃、推诿等不履行或不完全履行职责的行为 是否存在无合法依据或不依照规定程序、规定权限和规定时限，做出超越职权、滥用职权行为 部门负责人及工作人员政策法规水平、依法行政素质和能力是否适应工作实践的需要 小 计 行 政 效 能 投 诉 情 况 评分项目 扣分标准 实际 扣分 向本单位的投诉逾期反馈并未说明原因 每件扣2分 投诉查证属实 每件扣4分 敷衍塞责、反馈结果失实或查处不力，造成不良后果 每件扣10分 被上级有关部门在明察暗访中发现问题 每件扣15分 小 计 评估得分 备注：1、评估得分=（行政效能建设工作评估分+行政效能建设效果评估分）/2-行政效能投诉情况评估分。 2、此表适用于自查自评、督查考评。 评估内容 评估项目 评估得分 总 计 0~11 12~14 15~17 18~20 有下列情形之一的，直接列为最差科室。 违反政策或不落实上级决策部署影响稳定或在社会上造成不良影响的 工作推诿扯皮、刁难勒索服务对象影响发展环境受到有关部门查处的 科室主要负责人发生违法违纪问题，受到党政党纪处分的 发生其他严重问题被市级以上新闻媒体曝光的 被评科室采取不正当手段干扰正常评估的 小 计