税务管理课程论文我国纳税服务存在问题及优化对策研究.docVIP

我国纳税服务存在的问题及对策研究 引言 自20世纪70年代起，在注重税收成本和保护纳税人权益的双重目标下，纳税服务逐渐发展成为现代市场经济国家税务行政的主要内容，是现代税收管理中税收征管的基础性工作，贯穿于整个税收管理的全过程。国家税务总局在1993年正式提出了“纳税服务”的概念，于2005年10月16日下发了《纳税服务工作规范（试行）》，标志着我国纳税服务工作开始步入制度化，规范化的一个新阶段。特别是《全国税务系统2010—2012年纳税服务工作规划》及其实施细则的颁布，使纳税服务的法律地位得以明确，被认定为税务机关的法定职责，是税收行政行为的重要组成部分。传统的纳税服务理念、方式、内容在一定时期内促进了纳税服务的发展，但在当前信息技术及通讯技术迅猛发展的时代，以及纳税人服务需求日益高涨的前提下，逐渐暴露出了诸多问题。因此，优化我国的纳税服务体系显得尤为迫切。 本文在讲述纳税服务基本概念、内容及意义的理论依据上，对我国纳税服务存在的问题及这些问题产生的原因进行探讨，同时借鉴国外先进经验，对西方发达国家的纳税服务情况加以分析总结，最后在此基础上针对当前我国纳税服务现状提出若干建议，提出纳税服务必须“始于纳税人的需要，终于纳税人的满意”这一重要理念。  纳税服务的理论基础 （一）纳税服务的概念 纳税服务是税务机关和社会中介组织根据税收法律，行政法规的规定，在纳税人依法履行纳税义务