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客户端浏览器IE配置注意事项 输入地址后IE窗口消失，不出现登录页面 问题现象：在IE的“地址”栏输入系统地址后回车，IE窗口自动关闭。 处理办法：打开IE窗口，选择“工具”菜单下的“弹出窗口阻止程序”子菜单，进一步选择“弹出窗口阻止程序设置”， 在“要允许的网站地址”中输入系统地址并点击“添加”按钮确认，解除特定网站的弹出窗口阻止。 也可以直接选择“弹出窗口阻止程序”菜单下的“关闭弹出窗口阻止程序”项，解除对所有弹出窗口的阻止。 显示“系统初始化中，请稍候……”无法登录 问题现象：在地址栏输入系统地址后回车，页面显示“欢迎使用本系统！”、“系统初始化中，请稍候……”，长时间停留此页面不出现登录页面。 处理办法：问题现象如图。一般在IE安全级别设置较高时出现此现象，处理办法是增加受信任站点。 选择“工具”菜单中的“Internet选项”子菜单，在弹出窗口中选择第二项“安全”，点击选中“受信任的站点”，点击“站点”按钮，录入系统地址并点击“添加”按钮并确定，如图： 注意：去掉此窗口下方“对该区域中的所有…”的选中状态。 子菜单字号过小，无法看清具体内容 问题现象：系统中子菜单显示字体过小，无法看清具体内容 处理办法：首先建议采用1024*768或更高分辨率。如图，左侧子菜单字号过小，无法看清具体内容。 可按住“Ctrl”键并滚动鼠标滑轮调整字号大小，也可以通过IE设置完成，选择“查看”菜单下“文字大小”下的具体项目即可。 读船舶IC卡时出现提示信息 问题现象：在船舶动态1.5中可以正常读写IC卡，但是在2.0中读卡却出现不同的提示信息。 处理办法：IE安全级别等设置不同，出现的提示信息也不一样。第一次使用“读卡”操作需要正确下载安装读写卡控件。 可能出现提示窗口如下： 直接点击“安装”按钮，系统自动完成控件安装并可继续正常读卡操作。 如果页面出现提示信息“IC卡信息读取中…”，页面顶端有系统的提示信息，如下图。点击页面顶端的提示信息，选择“安装ActiveX控件”完成控件安装。 由于IE安全设置限制，可能已经阻止下载控件，弹出如下提示窗口： 可以在IE浏览器－“工具”－“internet选项”中的“安全”下的“本地intranet”或“受信任的站点”添加该站点，然后设置受信任站点的自定义级别，如图： 点击“自定义级别”后，在弹出窗口中设置ActiveX控件相关属性，设置为“启用”或“提示”，如下图。 再次签证“读卡”，则系统自动下载控件并安装或弹出窗口确认后安装控件。 注意：查看报表统计结果时，也需要下载并安装ActiveX控件。 报表统计结果查看相关的问题 问题现象：统计报表后长时间不显示报表结果或出现相关提示信息等。 处理办法：如果统计报表后长时间不显示报表结果，页面也无提示信息，请耐心等待，系统可能在下载报表展示控件并安装。因控件大小有2.5兆，下载时间可能比较长。如果页面出现提示信息，则需要按照不同情况予以处理，如图提示： 上述提示说明IE的安全设置过高，需要调整ActiveX控件相关的设置项，具体可参照上一节“读船舶IC卡时出现错误”的处理方式，将ActiveX控件相关设置项设置为“启用”或“提示”。 如果查看报表时提示“是否允许运行软件，如ActiveX控件或插件？”，选择“是”则系统自动下载并安装报表展示控件，安装完成后自动显示报表内容。如果出现安装确认窗口，如下图： 点击“安装”，系统自动下载报表展示控件并安装，安装成功后自动显示报表内容。 数据查询“导出Excel”失败 问题现象：签证等数据查询中点击“导出Excel”按钮，出现提示信息，无法正常下载并保存文件。 处理办法：如果提示信息为“当前安全设置不允许下载该文件”，请选择IE浏览器“工具”-“internet选项”中的“安全”下的“本地intranet”或“受信任的站点”添加该站点，然后设置受信任站点的自定义级别，如图： 选择“下载”相关项目，设置为“启用”或“提示”后重新操作。设置成功后，点击“导出Excel”按钮，应弹出如下提示窗口： 点击“打开”按钮，直接在Excel中打开查询结果；点击“保存”按钮，将查询结果存为Excel文件。 船舶动态（新版2.0）操作手册-IE浏览器设置 6 山东中创软件工程股份有限公司