营运经理职业说明书.docVIP

营运经理职业说明书 职业概要：  营运经理：计划、指导或协调公司或公共和私营机构的运营活动。职责包括制定政策、管理日常活动、对物资和人力资源使用进行计划。包括负责日常管理工作的小商业机构的业主或经理。 多数企业管理部门和最高行政主管的职位由经验丰富的低层经理和行政人员替补，营运经理可以晋升为总经理，直至最高职位总裁或首席执行官。 企业经理要求的教育背景相差很大，多数拥有文科或管理的本科学位或者管理硕士学位（MBA），数学、商业、金融、工程、计算机、心理学、外语的课程也是对这一职位的很好的准备。 工作任务：  监督与生产或提供服务有直接关系的部门的活动。 指导并协调涉及生产，定价，销售和/或产品分销的商业活动。 管理员工，准备工作日程，分配特殊任务。 审核财务报表、销售和业务报告、以及经营数据，以此衡量生产力和目标完成状况，然后决定削减成本或改进经营情况。 管理并调整组织的财务和预算情况，为经营筹集资金，实现投资最大化，提高效率。 制定并贯彻部门政策，宗旨，目标和流程，根据需要将它交给董事会成员，高管和员工。 明确对人员的要求，负责面试，录用和培训新员工，或监督这个全过程。 根据对客户需求的预测，确定产品和服务方向，制定价格和付款条件。 监督代理机构和公司活动，保证在预算范围内有效地提供需要的服务。 管理产品全部生产过程。 定位、选择、并推荐转售产品，负责采购业务的谈判。 负责辅助销售的工作，例如问候和帮助客户，存放架子和制作盘点报表。 制定并实施产品销售策略，包括广告和促销活动。 计划并负责产品促销活动，负责与其他部门领导之间的协调工作。 管理非直接销售的部门的工作，例如广告和采购部门。 为新设备安排摆放位置，还要检查现有设备的改造情况。 做出店面整体规划和设计产品布局。 技能：  重要度基本描述 82积极倾听--注意倾听他人所讲的话，理解要点，提出恰当的问题，不要在不合适的时候打断对方的讲话。 81力资源管理--对他人的工作进行激励、促进和指导，确定某个工作的最佳人选。 78时间管理--管理自己和他人的时间。 77操作监督--通过监视测量仪器、刻度盘或其它指示器确保某个机器的正常运转。 77判断和决策--考虑潜在分案的相关成本和利益，选择最合适的方案。 76阅读理解--理解与工作相关文件中的书面句子和段落。 76口头表达--通过口头交谈有效地向他人传递信息。 73管理资金--确定资金的去向，计算支出。 70积极学习--理解和运用目前和未来问题解决和决策的新信息。 70说服--说服他人改变原先的观念或行为。 68协调--根据他人的行动调节自己的行动。 68谈判--召集大家，协调差异。 67批判性思考--使用逻辑和推理的方法确定多种方案、结论或问题解决方法的优势和劣势。 66写作--通过写作有效地进行交流。 66指导--教别人如何做某件事情。 66物质资源的管理--获取某项工作所需的设备、工具和材料，并负责合理使用它们。 63学习策略--在教学新知识时，选择和使用适合于具体情况的培训/指导方法和程序。 63服务导向--积极寻找帮助别人的方法。 60社会知觉--注意到他人的反应，理解他们为什么这样反应。 58数学--利用数学解决问题。 56量控制分析--对产品、服务或程序进行测试和检查，并评估其质量和性能。 50解决复杂问题--识别复杂的问题，查阅相关的信息，制定和评估解决的方案，执行方案。 49故障检修--确定操作错误的原因，确定检修的方案。 44运作分析--分析需求和产品要求，进行设计。 44设备选择--确定完成某个工作需要哪种工具和设备。 38系统分析--确定一个系统应该如何工作，条件、操作和环境上的变化将会如何影响结果。 31系统评估--确定系统功能的测量标准或指标，确定提高或校正系统功能的方法。 28科学--利用科学的原则和方法解决问题。 27设备维修--对设备进行定期维修，确定何时需要对设备进行哪种维修。 25技术设计--为满足用户的需要发明或改进设备和技术。 24操作与控制--控制设备或系统的操作。 18修理--使用所需的工具修理机器或系统。 14操作监督--通过监视测量仪器、刻度盘或其它指示器确保某个机器的正常运转。 14安装--按照说明书安装设备、机器、配线