汉得微扬-西凤酒CRM项目投标建议方案 20170106.pptxVIP

HAND VYUNG SOLUTION西凤酒CRM项目投标建议书;人员介绍;目录;关于微软和微软Dynamics;;Dynamics CRM全球地位不容忽视;“相较于传统CRM应用例如Oracle、微软CRM、SAP和Salesforce而言，无论大型企业还是中小企业的客户都更喜欢微软Dynamics CRM所表现出来的易用性、低价格和快速产生价值的能力。“- Forrester;;;关于汉得和汉得微扬About HAND and Vyung;汉得是中国领先的IT咨询服务提供商;汉得提供企业管理信息化全生命周期一站式服务;汉得为超过2000家企业提供了信息化服务;汉得大消费行业部分案例;关于汉得微扬（微软CRM事业部）;Faster;汉得微扬对酒业CRM的理解;为什么微软CRM最适合西凤酒;项目详细解决方案;基础数据与业务运作 ;;客户整体结构图;经销商客户管理;渠道客户主数据-构建360度客户画像;销售架构主数据-基于人→区→客模型的销售目标;管理范围：所有的商品酒与促销品 产品同步：将ERP中的产品与促销品同步至微软CRM，同步的信息包括产品编码，产品名称，计量 单位等基本信息；包含该产品当前库存数量、所在仓库位置等。 产品类别：在微软CRM中为产品重新分类，并及时维护产品类别。 价目表：在微软CRM中管理产品价目表，然后将价目表与经销商关联，经销商在业务中只能取用价 目表里的价格，从而实现经销商之间的区别定价； 维护经销商的授权产品，经销商在下单时受此限制；;;28;29;;管理范围：经销商每月向办事处提报要货计划，并向上汇总形成整个销售公司的要货计划； 颗粒度：要货计划精确到产品名称、月份、经销商。 该要货计划仅作为生产部门排产参考使用，不作为业绩考核标准；;统一订单管理平台;折扣;01 录入订单;;西凤酒渠道结构;终端;管理范围：管理目前经销商可下订单的费用总体情况 资金来源： 1、费用报销：费用报销类型为“折酒款”的费用，会累计进入经销商； 2、订单退货：退货完成后，会将退货订单的金额全部注入经销商费用池，供下次下单使用； 3、订单退回：将订单已占用与已使用的费用全部还原，导致费用池增加，经销商修改订单后再次提交订单，使???费用。 资金流向： 1、费用池中费用全部供经销商下单使用，根据订单的审批状况区分为“已占用”、“已使用”；;经销商平台;经销商门户-概览;经销商可销售产品管理;信用管理对经销商的信用等级、账务状态的透明化管理;订单管理覆盖订单的申请、审核、发货、开票收款、退货等全生命周期;经销商对账管理;移动APP-支持经销商移动要货请求;移动APP-移动车销;;终端销售营运管理的目标;终端销售营运管理内容;区域规划;定格路线划分;销售计划管理;;销售APP移动应用体验-系统概览;销售APP移动应用体验-作业标准;销售APP移动应用体验-促销与拜访;销售APP移动应用体验-终端信息采集和下单;销售APP移动应用体验; ;要货计划;基于角色的KPI考核体系;;营销费用管理问题分析;营销费控管理的核心需求;;1;1;1;1;;1;1;1;1;1;1;闭环的费用管理分析-实时跟踪预决算;;;;消费者标签;客户经营：客户细分、客户等级和积分体系的建立;覆盖企业、异业联盟和第三方数据服务商的营销流程;;消费者画像;消费者价值;;销售及费用分析;KPI分析;区域销售分析仪表盘;提供个人工作台及仪表盘;项目实施策略和方法Project Implementation ;1;万磊;;建议的西凤酒CRM系统部署架构;汉得实施方法论;;项目计划;用户培训推广;沟通和交流QA