业务洽谈百问百答1023.DOC

业务洽谈问答 一、公司资质背景方面 解答：营销总部 海格是什么性质的企业？主要提供哪些服务？ 海格物流是经国内主管部门批准成立和注册的具有国家一级货代经营牌照、提供进出口和国内综合物流服务的资产型、集团化经营的民营物流企业。海格物流在发展中充分利用自身体制的优势，通过发展控制自属主要物流资产为主，整合社会物流资源为辅，实现资源利用的效益最大化，凭借多年的行业经验，细分不同的客户需求，以国内知名制造企业、进出口贸易公司、船公司为服务对象，为客户提供多样化、深层次的专业物流服务。 海格主要提供的服务具体包括： 国际货运代理：海运整箱、散货拼箱 国内出口陆路集装箱运输 国际空运代理：包板、拼板、快件 特种货物运输：冷冻冷藏进出口运输 独联体海铁联运 国际铁路联运：中亚五国、俄罗斯、蒙古、越南、朝鲜 保税运输、仓储、加工综合物流服务 代理报关、报检服务 国内物流：内贸集装箱海运、铁路、公路整车、零担服务 物流项目咨询及策划等。 海格的组织架构怎样？其下属各分公司与营业部是什么关系？ 海格物流的总部设在深圳，根据业务发展的需要，在中国华南区主要口岸城市设立分公司和营业部。具体包括： 深圳市海格物流有限公司（下辖福保、观澜、龙岗、东莞、樟木头营业部） 深圳市海格捷顺运输有限公司 海格龙威国际货运（深圳）有限公司 海格物流（香港）有限公司 海格物流广州分公司 海格物流东莞分公司 海格物流南宁分公司 海格物流宁波分公司 海格物流上海分公司 与同行相比，海格最大的特点是什么？主要优势是什么？ 海格与一般的货运代理同行相比，海格一家是资产型、专业化、信息化、规模经营的综合物流企业。 海格的主要优势在于它具有灵活的勇于创新的体制和专业的人才和成熟的经营理念、良好的企业文化。海格凭着多年的经验积累，有能力为不同类型的客户提供极具个性化的综合物流服务，通过双方的共同努力，最终与客户建立战略合作伙伴关系。 另一方面，海格在国内的区域网络较为完善，有能力为处于不同区域的客户提供一致的物流服务。海格的诚信经营和资产规模也能在相当大的程度上给客户以足够的信心。 海格通过了哪些标准认证？加入了哪些国际组织？具有哪些资质/荣誉？ 海格的主要资质和认证： 经原中国对外贸易经济合作部批准具有国家一级货运代理资格（MOFTEC19370） FFSI成员 WCA成员 深圳市物流协会理事单位 深圳市国际货运代理协会成员单位 联合国注册供应商名录成员 国家海关总署批准的代理报关资格 中国保监会签发的保险业代理资格。 海格处理报关难题的能力如何？ 二、海运业务 （一）、海运业务洽谈部分 解答：由刘总指定 （二）、操作、单证部分 解答：张梓莹 如果客户出口货物需要做SGS，海格在操作过程中提供何种配合？ 1.1 什么是SGS 目前，很多出口货物装船前都要做SGS（通标标准技术服务有限公司）检验，检验原因是许多国家实施全面进口监管计划COMPREHENSIVE?IMPORT?SUPERVISION?SCHEME（CISS?），这些国家的进口法规规定，进入这些国家的货物必须由SGS在出口供货国进行装船前检验。SGS介入的目的是协助CISS国家政府对海关和（或）外汇管理系统的管理。? 实施CISS的国家包括：安哥拉、阿根廷、玻利维亚、布基那法索、布隆迪、柬埔寨、喀麦隆、中非、刚果共和国、象牙海岸、厄瓜多尔、几内亚、肯尼亚、马拉维、马里、毛里塔尼亚、墨西哥、巴拉圭、秘鲁、菲律宾、卢旺达、塞内加尔、刚果民主共和国、赞比亚。? 1.2 如何办理SGS 办理SGS检验可按下列程序：?1.2.1?出口成交。 出口商按正常的贸易程序与进口商达成出口交易，进口商再把有关这笔交易的情况通知本国的SGS联络办公室，同时通知出口商需请SGS－CSTC验货。SGS－CSTC收到进口国SGS联络办公室的通知（检验编号）后，传真（邮寄）给出口商一份注明SGS检验编号（I．O．NO．）和SGS－CSTCICN编号的空白验货申请表（RFI），通知出口商提交单据，安排验货。? 1.2.2申请检验。 为安排检验，出口商需填写带有SGS检验编号的验货申请表（RFI），连同下列单据一起传真（寄）给离验货地点最近的SGS－CSTC分公司。? 这些单据包括形式发票、形式装箱单及零备件清单、产品技术规格资料、样本、信用证、制造商测试报告（机器／设备）、制造商分析报告（化工/医药/石油/染料产品）、卫生证书（食品）、植物检疫证书（全部农产品）、厂检分析单（全部钢铁材料及其初级产品）。? 所有提交给SGS－CSTC的单据均要注明SGS检验编号（此编号见验货申请表）。? 在验货申请表上应列明供货商的详细资料，如联系人及